





8 運行
8.1 運行策劃和控制
審核要點1. 產(chǎn)品和服務(wù)策劃的結(jié)果不一樣。
2. 資源的獲得是否是符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需要的資源,關(guān)注“服務(wù)”過程所需的資源。
3. 不僅產(chǎn)品還有過程的接收準則。
4. 如何進行策劃后的更改控制, 是否評審非預(yù)期變更的后果,如需要措施,辦理ISO9001需要多長時間,是否采取措施消除影響。
5. 關(guān)注外程的控制。
6. 運行過程風(fēng)險和機遇措施的實施情況。
辦理ISO9001
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3. 由所存在的問題引導(dǎo)出ISO9001質(zhì)量目標
依據(jù)企業(yè)存在的問題制定的ISO9001質(zhì)量目標才具有針對性和挑戰(zhàn)性,才能在實施過程中具有可操作性。比如:我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品不能滿足市場需求,辦理ISO9001有什么用,這就需要我們對產(chǎn)品進行創(chuàng)新,據(jù)此我們可制定出“開發(fā)若干新產(chǎn)品”的ISO9001質(zhì)量目標;發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的合格率較低,辦理ISO9001怎么辦理,可以產(chǎn)生一個新的合格率水平點;發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量損失率太高,可以制定一個新的質(zhì)量損失率標準。
4. 為了使企業(yè)ISO9001質(zhì)量目標便于實施并真正起到作用,我們制定的ISO9001質(zhì)量目標必須滿足以下要求:
,解放區(qū)辦理ISO9001,包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。即應(yīng)當包括對產(chǎn)品的不低于顧客和******規(guī)定的質(zhì)量要求。
第二,ISO9001質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。只有這樣,ISO9001質(zhì)量目標是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地評價,也才能對其完成的好壞進行考核。
第三,ISO9001質(zhì)量目標的挑戰(zhàn)性。輕而易舉就能達到的目標,往往難以有激勵作用,過分保守,就失去了制定ISO9001質(zhì)量目標的意義。但是,也不能脫離企業(yè)實際情況,而一味定得越高越好。ISO9001質(zhì)量目標要有一定的挑戰(zhàn)性,要通過努力才能實現(xiàn)。這樣,才能使ISO9001質(zhì)量目標成為促進持續(xù)改進的動力,才能實現(xiàn)其“增值”作用。
辦理ISO9001辦理ISO9001ISO9001質(zhì)量目標按時間可分為中長期ISO9001質(zhì)量目標、年度ISO9001質(zhì)量目標和短期ISO9001質(zhì)量目標;按層次可分為企業(yè)ISO9001質(zhì)量目標、各部門ISO9001質(zhì)量目標以及班組和個人的ISO9001質(zhì)量目標;按項目可分為企業(yè)的總的ISO9001質(zhì)量目標、項目ISO9001質(zhì)量目標和專門課題的ISO9001質(zhì)量目標。要制定合理的企業(yè)ISO9001質(zhì)量目標,首先要明確企業(yè)存在什么問題,知道企業(yè)的強項和弱項,針對目前現(xiàn)狀和市場未來的前景來制定企業(yè)目標。辦理ISO9001辦理ISO9001
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