加強保安員溝通能力的培訓有利于保安工作順利進行?！　贤ㄗ鳛橐粋€重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其作用和影響也是很大的。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，爆發(fā)出來的力量是十分巨大的。沃爾瑪總裁沃爾頓提到：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一?！薄　‘斍埃鐣咚侔l(fā)展．人口流動較大，給保安工作帶來了很大難度。特別是在一些公眾場所，如***、超市、商場等，人員較多，工作對象復雜，寫字樓保安公司，保安員經(jīng)常為客戶提供24小時執(zhí)勤服務，工作難度越來越大。所以，注意理順和協(xié)調(diào)好與上下級、業(yè)務主管部門、職工群眾、外來人員等各方面的關系，爭取各方面的支持、配合，這是做好保安工作的基礎?！　”０沧鳛榫S護社會穩(wěn)定的輔助力量，離不開與群眾的有效溝通。雙方的有效溝通能夠增進彼此間的理解，增們信任與合作的愿望。對處在基層的保安員來說，溝通付諸在每一天的工作中，滲透在每一件瑣碎的事情里：從巡邏站崗到查詢客戶單位往來人員，從幫小區(qū)居民搬米扛面到幫職工看護孩子，馬鞍山寫字樓保安，從打掃值班室衛(wèi)生到義務清掃公共區(qū)域，從拾金不昧到撲滅火災……無不需要良性溝通?？梢哉f，保安員身處基層工作的第，他們是否具備良好的溝通能力決定了他們能否成為推進基層基礎工作、構建和諧社會的踐行者。

監(jiān)控設備及錄像帶的管理和維護：　　1.每天上午都會有監(jiān)控設備的檢測，若發(fā)現(xiàn)故障請及時報修，并對每天的監(jiān)控設備使用情況作記錄?！　?.任何人員在未經(jīng)有關***同意后不得查看錄像帶內(nèi)容?！　?.新的錄像帶在使用時要詳細注明日期，錄像帶在連續(xù)使用24個月或是發(fā)現(xiàn)錄像模糊時，要及時更替。　　4.錄像帶的保存要注意防潮?！　?.每天都要擦拭監(jiān)控設備以保證顯示屏、監(jiān)視器等設備的清潔?！　”O(jiān)控管理不僅需要保安員對設備的熟悉度，還需要高度的責任心和對異常情況的高度警覺性，保安員的監(jiān)控管理比別的管理更難一些、涉及到的性也更強一些，要經(jīng)過一段時間的學習和培訓才能做到。

***伍管理中的溝通技巧溝通是指人與人之間傳達思想、觀念或交流信息的過程，是人與人之間的意見交流。就***伍而言，溝通就是為了促進彼此的了解，從而維護***穩(wěn)定，促進***和諧發(fā)展，若是溝通不順暢，就會導致***人心松散。筆者認為，在具體的***伍管理工作，上級對下屬、下屬對上級、平級等不同層次的溝通中，必須注意不同的要領。一上級對下屬的溝通要領：　　1、多說小話，少說大話。部分管理者會說大話，好用專門術語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話，才夠生動，更容易打動下屬的心。　　2、不急著說話，先聽聽下級的意見，如果不是緊急情況，上級應該是說后一句話的人，而不是說句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動開口的好習慣，對上下溝通十分有利?！　?、不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是，又當著乙說甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背后議論自己。　　4、不厲聲指責，寫字樓保安服務，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住要發(fā)火，要設法控制情緒?！　?、廣開言路，接納意見。不要死不認錯，若上司敢于向部屬認錯，更能得到部屬的信任。

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