iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)截至目前，我國已有服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)231家，占認(rèn)證機(jī)構(gòu)總數(shù)40%；服務(wù)認(rèn)證證書25215張，占認(rèn)證證書總數(shù)1.14%；服務(wù)認(rèn)證注冊審核員7703人，占全部注冊審核員12%      隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)認(rèn)證與***制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展、耦合共生，涌現(xiàn)出數(shù)字建筑服務(wù)認(rèn)證、綠色數(shù)據(jù)中心服務(wù)認(rèn)證、定制服務(wù)認(rèn)證、留學(xué)教育服務(wù)認(rèn)證等。另外，新批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護(hù)服務(wù)認(rèn)證、航空服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證、配鏡服務(wù)認(rèn)證等項(xiàng)目。同時(shí)，與百姓生活直接相關(guān)的母嬰護(hù)理、養(yǎng)老、***等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目穩(wěn)步增長，市場認(rèn)可度逐步提高。iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)

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9 績效評價(jià)

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)

9.1.1 總則

審核要點(diǎn)第 9 章的***是監(jiān)視、 測量、分析和評價(jià)， 本條款強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)過程的策劃。更加明確了策劃的具體內(nèi)容包括：對 象、方法和時(shí)機(jī)。 明確要求***應(yīng)評價(jià)QMS的績效以及文件化信息的要求。

9.1.2 顧客滿意

審核要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)***應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足的感受“程度”。明確了顧客滿意的概念： 強(qiáng)化了對顧客滿意相關(guān)信息進(jìn)行獲取、監(jiān)視、評審的方法確定的要求。

9.1.3 分析與評價(jià)

審核要點(diǎn)本條款強(qiáng)調(diào)的不僅僅是對過程的監(jiān)視、 測量和分析，iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)公司， 還強(qiáng)調(diào)把分析的結(jié)果用于評價(jià)本條款中 a) ～g) 的七個(gè)方面；分析數(shù)據(jù)不是目的， 重要的是要使用分析的結(jié)果。

強(qiáng)調(diào)了對質(zhì)量管理體系績效和有效性的評價(jià)，要求***不僅要注重過程，也要注重結(jié)果，審核應(yīng)充分關(guān)注***是如何監(jiān)視、測量、分 析和評價(jià)的質(zhì)量管理體系績效和有效性的；審核應(yīng)特別關(guān)注***選擇的分析方法是否適宜和有效，克井鎮(zhèn)iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，***實(shí)施的監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)過 程是否能確保策劃的要求得到了有效實(shí)施，確保了結(jié)果的有效性。

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1. 要教育在先，上下同欲，不能急于求成

許多企業(yè)的對績效考核看得太簡單化，認(rèn)為只要設(shè)計(jì)一套較為完善的考核體系，并強(qiáng)行推行下去就行了。事實(shí)上考核遠(yuǎn)沒有這么簡單?？冃Э己顺晒εc否的關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)全體員工的思想是否過關(guān)，首先要教育員工績效考核是不僅有利于公司發(fā)展，同時(shí)也有利于員工的職業(yè)生涯發(fā)展的，一箭雙雕的好事。你能想象：企業(yè)員工都認(rèn)為績效考核是企業(yè)***在玩的管理游戲，其目的在于整人，這樣的體系能夠有效地運(yùn)行嗎？因此，在搞績效考核以前，要象企業(yè)ISO9001質(zhì)量目標(biāo)一樣，要通過上上下下的幾次同欲溝通，iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)在哪兒辦理，要進(jìn)行多方面多層次的教育培訓(xùn)，使大家的意識(shí)首先到位，廣大員工能正確理解了我們制定ISO9001質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施ISO9001質(zhì)量目標(biāo)績效考核的目的和意義，只有在此基礎(chǔ)上所進(jìn)行的績效考核才有可能獲得成功。

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