（五） 改進
1 簡述
成功的***總是致力于持續(xù)改進。
2 理論依據(jù)
改進對于***保持當前的業(yè)績水平，對其內、外部條件的變化做出反應并創(chuàng)造新的機會都是非常必要的。
3 獲益之處
潛在的獲益之處是：
—— 改進過程績效、***能力和顧客滿意度；
—— 增強對調查和確定基本原因及后續(xù)的預防和糾正措施的關注；
—— 提高對內外部的風險和機會的預測和反應的能力
—— 增加對增長性和突破性改進的考慮；
—— 通過加強學習實現(xiàn)改進；
—— 增強改革的動力。
4 可開展的活動
可開展的活動包括：
—— 促進在***的所有層次建立改進目標；
—— 對各層次員工進行培訓，使其懂得如何應用基本工具和方法實現(xiàn)改進目標；
—— 確保員工有能力成功的制定和完成改進項目；
—— 開發(fā)和部署整個***實施的改進項目；
—— 跟蹤、評審和審核改進項目的計劃、實施、完成和結果；
—— 將新產品開發(fā)或產品、服務和過程的更改都納入到改進中予以考慮；
—— 贊賞和表彰改進。
ISO9001質量管理體系認證ISO9001質量管理體系認證
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7. 產品和/或服務的實現(xiàn)
7.1總則要求
應確定、計劃和執(zhí)行實現(xiàn)要求的產品和/或服務所需的過程，及其順序和相互影響;在確定這些過程中，***應考慮質量策劃的輸出(見5.2.2)。
***應確保這些過程在受控狀態(tài)下運作并產生滿足顧客要求的輸出。***應確定每個過程如何影響滿足產品和/或服務要求的能力以及應：
在一定程度上為這些過程制定方法和做法，以便過程的連貫運轉;
在一定程度上確定和實施控制過程的準則和方法，ISO9001質量管理體系認證需要多長時間，獲得符合顧客要求的產品和/或服務;
驗證過程的可操作性，以獲得符合顧客要求的產品和/或服務;
確定和實施測量、監(jiān)控和跟蹤活動，ISO9001質量管理體系認證體系標準，確程持續(xù)運作，以獲取預期的結果和輸出(見8);
確保必要的信息和資料的有效性，以支持過程的有效運行和有效監(jiān)控;
將過程測量的結果作為質量記錄進行維護，為過程的有效運行和有效監(jiān)控提供證據(jù)(見5.6.7)
ISO9001質量管理體系認證ISO9001質量管理體系認證三、認證周期
按照ISO9001標準要求，ISO標準體系必須在企業(yè)內部運行三個月時間后，第四個月才可申請認證。
但是因為各個企業(yè)的原有管理水平不同，轉化為ISO9001質量體系的時間就不同。從以往的經驗看可分為兩種情況：
（1）的企業(yè)：一般是1個月，特殊情況可以加急到20個工作日完成，當然做ISO的周期的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，ISO9001質量管理體系認證是什么意思，以及在推行過程中***機構是否發(fā)生重大變化，相關產品范圍是否發(fā)生變化等。
（2）全力推行ISO認證標準的企業(yè)：大約需要3－6個月的時間。前期培訓、***機構設置、文件編寫、文件修改大約需要1個月的時間，洛寧ISO9001質量管理體系認證，接著有三個月的運行期間。申請認證、現(xiàn)場審核、認證通過、頒發(fā)證書一般一個月左右。
對正在推行或準備推行ISO9001認證的企業(yè)來說，這或許是一項“復雜”的工程。從制定推行計劃到后，中間究竟有哪些流程，每個流程又要注意什么？“中國質量”搜集整理了推行ISO9001的22個步驟，一起來看看吧。
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