保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時(shí)間

一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去，所以賣(mài)家在發(fā)貨之前運(yùn)營(yíng)人員一定要檢查商品的質(zhì)量問(wèn)題，避免因?yàn)樯唐穯?wèn)題而造成后續(xù)更多的***問(wèn)題。發(fā)貨速度也是影響賣(mài)家體驗(yàn)的***之一，所以運(yùn)營(yíng)人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時(shí)間和物流更新情況，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)加以解決。

監(jiān)督***做好***

在買(mǎi)家進(jìn)入***服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了，如果不想后前功盡棄運(yùn)營(yíng)人員就要做好監(jiān)督工作，***服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客，***服務(wù)不好就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑。所以在買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品提出疑問(wèn)時(shí)就要及時(shí)解決問(wèn)題，遇到差評(píng)，中評(píng)要處理，讓后面的買(mǎi)家給予好評(píng)，無(wú)錫淘寶開(kāi)店價(jià)格，將差評(píng)均衡下去。

“休閑鞋”和“運(yùn)動(dòng)鞋”，尤其是女款，很多的寶貝標(biāo)題中，都會(huì)同時(shí)有這兩個(gè)關(guān)鍵詞，但是大家同時(shí)去搜索一下這兩個(gè)詞：休閑鞋女 小白鞋、運(yùn)動(dòng)鞋女 小白鞋，你會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁(yè)面，重復(fù)的商品非常非常的少。

這說(shuō)明什么問(wèn)題？很簡(jiǎn)單，你的寶貝在競(jìng)爭(zhēng)“休閑鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞和“運(yùn)動(dòng)鞋”這個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，面臨的是兩類(lèi)完全不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么這時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了，假如你原來(lái)是“休閑鞋”這個(gè)詞，無(wú)錫淘寶開(kāi)店，后來(lái)你覺(jué)得運(yùn)動(dòng)鞋好，就把“休閑鞋”換成了“運(yùn)動(dòng)鞋”（注意，我這里僅僅是舉例，不是說(shuō)你真的會(huì)這么換），那么就意味著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化。在休閑鞋的時(shí)候，本來(lái)你的優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的，無(wú)錫淘寶開(kāi)店培訓(xùn)哪家好，可以到了“運(yùn)動(dòng)鞋”這里你就完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了，那么你的搜索排名下滑是必然的。

這就跟你在你們學(xué)校跑步，100米一直是一名，但是把你放到全縣、全市、或者的時(shí)候，你可能是后一名。因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生變化了。對(duì)于下架時(shí)間的優(yōu)化其實(shí)也是這個(gè)道理，本來(lái)你在這個(gè)下架時(shí)間段是有不錯(cuò)的權(quán)重的，但是給你換一個(gè)下架時(shí)間段的時(shí)候，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就變了，你的權(quán)重反而就沒(méi)了。

一、成本核算是重中之重

1、任何的商業(yè)都離不開(kāi)成本核算。很多賣(mài)家的定價(jià)特別的簡(jiǎn)單，那就是我進(jìn)貨多少錢(qián)，買(mǎi)是多少錢(qián)，然后減去快遞費(fèi)用、包裝費(fèi)用，余下的就是利潤(rùn)，但是下來(lái)，盈利很少。因?yàn)樗鲆暳巳肆?、退換率、水電房租等一系列的成本支出。所以，無(wú)錫淘寶開(kāi)店培訓(xùn)，在定價(jià)之間我們一定要去核算成本，制作一個(gè)表格出來(lái)，大家可以看下圖例子：

二、客戶的購(gòu)買(mǎi)心理和對(duì)價(jià)格的理解

1、大部分賣(mài)家都有一個(gè)誤區(qū)，那就是單純的認(rèn)為客戶都是圖便宜。其實(shí)不是的，不管任何一個(gè)消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者，他們買(mǎi)的基本都是“劃得來(lái)”、“值得買(mǎi)”?？蛻魰?huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，確定自己買(mǎi)哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，所以，他們只是在某一價(jià)格區(qū)間里面，尋找“”高的產(chǎn)品。他們還是看重的是產(chǎn)品的使用價(jià)值，而并不是單純的圖便宜。我們可以想一下自己的購(gòu)物時(shí)的心里，仔細(xì)思考一下，就會(huì)明白這個(gè)道理。

2、一般的消費(fèi)者，尤其是工薪，都會(huì)避免購(gòu)買(mǎi)貴或者便宜的產(chǎn)品，而會(huì)選擇相對(duì)穩(wěn)妥的中間路線。這個(gè)現(xiàn)在是大多有一定消費(fèi)能力的賣(mài)家的一個(gè)習(xí)慣。打個(gè)比方，一個(gè)產(chǎn)品，一家賣(mài)150，一家賣(mài)100，一家賣(mài)50，那么消費(fèi)者會(huì)相對(duì)思考，150的肯定是暴利，會(huì)擔(dān)心自己買(mǎi)貴。而50的可能因?yàn)橘|(zhì)量不好，才這么便宜。而100的相對(duì)正常價(jià)格較容易獲得消費(fèi)者的選擇。

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