9、與顧客有關的過程
1）與產品有關的******要求（包括產品的***/國際、行業(yè)標準、規(guī)范等）未確定或識別不充分；2）對產品交付后活動（包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務[例如，維護服務]），iso9001辦理認證公司，以及公司認為必要的附加要求（例如，回收或終處置）不明確；3）顧客沒有提供形成文件的要求時，無對這些顧客要求進行確認的證據；對口頭合同未進行評審；4）企業(yè)未能根據自身業(yè)務流程的特點規(guī)劃合同評審的作業(yè)要求，開封iso9001辦理認證，過于流于形式，iso9001辦理認證費用，無實際意義；5）產品要求發(fā)生變更時，未及時將變更的要求通知相關人員；6）對顧客的反饋（包括顧客抱怨）有進行處理，但未將處理結果與顧客進行溝通。
10、設計開發(fā)
1）設計開發(fā)策劃時一般存在的問題：a）未明確設計小組成員的職責、權限；b）未明確設計開發(fā)進度的要求，未根據設計開發(fā)的進展及時調整設計開發(fā)計劃；c）策劃時未對評審、驗證和確認活動的時機進行策劃。
2）設計開發(fā)輸入信息不充分，如與產品適用的******要求未充分識別；
3）設計開發(fā)輸出在放行前的審批不完善，如圖紙僅有編制人員的名字，而校、審人無簽名；
4）設計開發(fā)評審、驗證、確認的記錄不齊全，未能按策劃的要求展開；對這些過程中提出的改進未保持記錄；
5）設計開發(fā)更改發(fā)生后，未能按要求進行適當的評審、驗證、確認；
6）設計開發(fā)更改引起相關文件的變更，未能及時對應相關文件進行修訂，iso9001辦理認證多少錢，且未能及時將更改的要求通知相關人員。
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1. 確保ISO9001質量目標與質量方針保持一致
質量方針為ISO9001質量目標提供了制定和評審的框架，因此，ISO9001質量目標應建立在質量方針的基礎之上。我們可以采用從質量方針引出ISO9001質量目標的方法，即在充分理解質量方針實質的基礎上，將具體目標引出來，如：質量方針是：開拓創(chuàng)新，可以導出在一定時期內開發(fā)多少種新產品；質量方針是：顧客滿意，可以導出顧客投訴率應控制在多少，等等。
2. 應充分考慮企業(yè)現狀及未來的需求
既不能好高騖遠，經過努力也達不到，也不能不用費勁輕松實現，這樣的目標都沒有激勵作用。應考慮“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，以不斷激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，實現其增值效果。
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1.ISO9001要求策劃，編制體系認證工作計劃;
2.ISO9001要求掌握信息，選擇認證機構;
3.ISO9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協議;
4.ISO9001要求送審手冊;
5.ISO9001要求作好現場檢查迎檢的準備工作;
6.ISO9001要求接受現場檢查，及時反饋信息;
7.ISO9001要求對不符合項***整改;
8.ISO9001要求通過體系認證取得認證證書;
9.ISO9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質量體系;
10.ISO9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。
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