廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，病房分診屏，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，自助***機，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括***、通信、教育、稅務、工商、企***、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?/p>

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手機客戶端實現(xiàn)步驟有：①申請排隊，***門牌分診屏，用戶選擇相應的省份、城市及網(wǎng)點后，用戶發(fā)起排隊請求；②查詢排隊情況，用戶可以通過點擊‘排隊情況’來查看離自己近***的排隊情況，分診屏，以此來幫助儲戶合理選擇網(wǎng)點，快速排隊；③地圖查詢功能［3］，如果用戶對于自己排隊***的地理位置不清楚時即可通過該功能來確定自己的位置及***的位置，該功能有助于用戶在陌生的地方能快速***自己及周邊的***網(wǎng)點；④服務評價，用戶在辦理完業(yè)務后可通過此功能對工作人員的服務進行評價；⑤投訴與建議，用戶可以通過該功能向***方面反映問題，也可以向***提交自己的建議；⑥使用幫助，為了使用戶更好地、熟練地操作本系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了使用幫助。

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    1 呼叫終端用于醫(yī)生、護士的工作臺及窗口，通過它可以呼叫下一位前往，分診屏，同時可以通過呼叫器完成各種輔助功能。

　　2 呼叫器有物理呼叫終端（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫終端（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫終端，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫終端；

　　3 虛擬呼叫終端是由軟件形成，安裝在電腦上的呼叫方式。它利用用戶原有的電腦網(wǎng)絡，通過外接“虛擬鍵盤轉換器”，可在電腦屏幕上產(chǎn)生虛擬操作器，虛擬操作器通過鍵盤或鼠標來操作。

　　4 物理呼叫終端可使用大樓中現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)傳輸信息，不需要另行鋪設線路，以便與電腦虛擬終端在線路上兼容。同時拆裝容易，傳輸可靠。

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顯示及播音部分

　　1、在候診廳內，通過顯示屏和揚聲器將被呼叫的及全體信息向顯示和廣播。

　　2、顯示屏能同時顯示排隊編號、名稱、姓名、診室號；并使用滾動方式巡回顯示各的排隊信息。

　　3、廣播系統(tǒng)能播放排隊編號、/房間/窗口名稱，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*請3008到02診室醫(yī)生”，并可編輯多種語言及音樂。提示語音能任意組合切換，能調整音調及音量。

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