廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售與服務的高科技企業(yè)，***分診屏，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，自助***機，***門牌分診屏，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應用到各個行業(yè)，包括***、通信、教育、稅務、工商、企***、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?img src="https://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

“A Book”是泰國著1名的出版社，他們洞察到很多人在***、郵局等地方排隊的時候會先從排號機拿號，然后默默地在座位待。等待的過程中，有的人玩弄手機，有的人則只是靜靜地等待。于是他們策劃了名為“Enjoy the wait”，享受等待的活動，以排號單為載體，印上出版社的一篇微型小說，讓人們在等待的時候也能夠讀書。

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讓人們保持忙碌

充分利用顧客的這部分等待時間，讓顧客有事可做，目前考慮顧客等待時間的設計可以分為兩種類型，一種是常見的在景區(qū)等場所，隊列常常被設計成“S”形，既從視覺上使***變短，又可以增加顧客的流動性，提高顧客的移動頻率；另一種是在餐飲類門店，在排隊等餐的時候，部分門店會在門口提供飲品和小零食，自然而然營造出一種吃零食聊天的場景，使得等待變得合理。

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使等待看起來合理

當人們知道等待的原因并且認同等待是不可避免時，分診屏，等待就變成了一種合理的方式。

例如，在某些餐廳，當客人點餐后在等待食物的過程中，服務人員會在桌子上放一個沙漏，并承諾顧客在沙子結(jié)束之前顧客所點的菜品一定全部上齊，分診叫號顯示屏，否則商家買單。這樣的方式可以吸引顧客的注意力，通過沙漏計算時間，使得等待變成一件可以接受的事情。

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