伴隨著經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)展趨勢，大城市商業(yè)圈也來越大，大家對買東西自然環(huán)境的規(guī)定也愈來愈高。不論是大的門店或是商場，商場的衛(wèi)生條件立即危害著買東西自然環(huán)境和消費者的情緒，夸張的說，一個商場的保潔服務工作中對全部商場的經(jīng)濟收益占著至關重要的***。商場做公共場所，工作人員往來經(jīng)?？土髁看?，保潔服務工作中也是不斷。特別是在在雨雪天，廠房保潔，地面的保潔服務更難維持。保潔公司工作的保潔員給客戶服務時，講究三點很重要：1.給客戶印象很重要，保潔人員注意做到面容穿著整潔，做事干凈利索；2.在服務中發(fā)現(xiàn)問題應及時和雇主進行溝通，比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭，打掃衛(wèi)生的時候一些地方需不需要打掃，有些事項也應予以提醒，廠房保潔清潔服務，比如地板剛擦完，老人小孩在走路時避免滑倒；3.有些客戶說話不中聽，脾氣急躁，也要微笑服務。

蕪湖寫字樓保潔全部服務流程 1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排?！　?、按公司要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作?！　?、及時糾正責任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為?！　?、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至地點;定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作?！　?、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)人或事，廠房保潔價格，應立即向管理處負責人報告。　　6、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務工作的意見和建議，及時向***匯報;做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。（1）環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及 室內(nèi)消 毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔。（2）生活設施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。

高空清潔工作的安全操作規(guī)程，上班前必須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異常現(xiàn)象方能上崗操作。操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時要先系安全帶，再系***鎖（安全繩上），爾后再系好卸扣(操作繩上）， 同時坐板扣子要打緊，固死。下繩時，施工負責人和樓上監(jiān)護人員要給予指揮和幫助。操作時輔助用具要扎緊扎牢．以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品；樓上、地面監(jiān)護人員要堅守在施工現(xiàn)場．切實履行職責．隨時觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時排除。樓上監(jiān)護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時，廠房保潔承接，必須先系好自身安全繩，爾后再進行輔助工作。地面監(jiān)護人員不得在施工現(xiàn)場看書看報，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入***地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生。操作繩、安全繩需移位、上下時，監(jiān)護人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好，不用時需把繩子打好捆緊。施工員要落地時，要先察看一下地面、墻壁的設施，操作繩、安全繩的***及行量的多少情況，待地面監(jiān)護人員處理、調(diào)整，同意后方可緩慢下降，直至地面。要堅持安全、文明施工，確保工程服務質(zhì)量。不準亂拿甲方或客戶的物品，不得損壞甲方或客戶的各種設施。高空作業(yè)人員和現(xiàn)場監(jiān)護人員必須服從施工負責人的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一管理。