




蕪湖寫字樓保潔注意事項(1)受時間制約多,需在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè),需制定周密的保潔計劃,事先設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間,保潔承包,要求作業(yè)人員按計劃作業(yè),動作利索快捷。(2)地拖、抹布等保潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。(3)進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時,由2人以上同時進出,共同作業(yè),并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。(4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品,應(yīng)立即向主管或秩序維護部門報告。(5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的保潔劑。(6)吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行。(7)管理辦公室鑰匙必須有嚴格的制度,除人員外,不得交與任何人員,保潔進場價格,客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi),應(yīng)嚴格登記手續(xù)。
學習培訓工作不注重率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù),誰都是會做。嚴格管理率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了,必須技術(shù)的訓練。學習培訓不但要讓保潔服務(wù)人員會做保潔服務(wù),恰當?shù)貞?yīng)用各種各樣工具,對不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ,也要標準工作步驟,完成的目標,確保做到顧客令人滿意。學習培訓后要留意深層次當場去查驗、學習培訓的效果,當發(fā)覺不符時,立即改正或再學習培訓。
蕪湖寫字樓保潔程序有哪些(1)備:準備好保潔工具,保潔公司,水桶、抹布、保潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。(2)進:室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè),門不要關(guān)。(3)查:進入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上級報告后再作業(yè)。(4)倒:清倒煙灰缸、紙簍、垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應(yīng)注意里邊有無***物品,并及時處理。(5)抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次抹室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。抹每一件家具時,由高到低,先里后外。抹墻壁時,***抹墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風口、踢腳板、門窗、窗臺等。大墻面、天花的保潔為定期作業(yè),也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。(6)整:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應(yīng)按客戶習慣的固***置擺放,報紙、書籍擺放整齊,文件資料、茶杯及貴重物品不準動。(7)換:收換垃圾袋、暖水瓶。(8)吸:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的順序,進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。(9)關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認質(zhì)量合格,然后關(guān)燈、鎖門。(10)記:認真記錄每日作業(yè)情況,主要包括保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回……)、家具設(shè)備有無損壞等。
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