如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？

一是規(guī)范制度建設(shè)。從技防系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工、調(diào)試驗(yàn)收、維護(hù)巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個(gè)環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處。

二是規(guī)范***建設(shè)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重引進(jìn)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術(shù)人員。在日常管理過(guò)程中，公司狠抓***政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責(zé)任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實(shí)際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報(bào)、誤報(bào)，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對(duì)此，公司***專門人員對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識(shí)、功能和操作程序，從而提高報(bào)警的準(zhǔn)確性。

再次，從服務(wù)措施入手，注重提高企業(yè)的信譽(yù)和形象。

大型活動(dòng)安全保衛(wèi)防護(hù)工作內(nèi)容介紹

大型活動(dòng)保安安全保衛(wèi)工作內(nèi)容

一、公司外圍安全保衛(wèi)崗負(fù)責(zé)觀察貴賓車隊(duì)何時(shí)到達(dá)，做好迎接的準(zhǔn)備，嚴(yán)格觀察外圍區(qū)域有人員闖入，保證貴賓與參加人員的人身和車輛安全。疏導(dǎo)貴賓車輛進(jìn)入專用車位。

二、大廳保衛(wèi)崗負(fù)責(zé)大堂內(nèi)保衛(wèi)各種工作，觀察大廳內(nèi)有閑雜人員，及時(shí)做清場(chǎng)處理。（此人員還可以在二樓利用制高點(diǎn)觀察外圍的情況。）

三、保安人員：1）大門保安迎賓崗負(fù)責(zé)迎接貴賓及參加活動(dòng)人員，站姿、敬禮要標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格監(jiān)視公司外圍區(qū)域情況，有無(wú)人員，嚴(yán)格控制人員的進(jìn)出。

2）貴賓專用車位警衛(wèi)崗負(fù)責(zé)看守貴賓專用車輛，防止偷盜、***車輛。

3）公司各個(gè)進(jìn)出口處崗位人員負(fù)責(zé)控制人員的進(jìn)出。

4）備勤保安人員在警衛(wèi)休息室待命，時(shí)刻準(zhǔn)備調(diào)配安排。

校園執(zhí)勤保安所要遵守的規(guī)定：

1.不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室內(nèi)，任何人不準(zhǔn)在值班室會(huì)客或聊天;

2.發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，保安值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)***報(bào)告， 不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào)，不準(zhǔn)隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處;

3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊無(wú)灰塵。

4.必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位。嚴(yán)禁打瞌睡，不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成工地財(cái)產(chǎn)損失而又未抓到投竊者，視情節(jié)輕重給予扣除當(dāng)月工資或除名處理;

5.保安人員用餐時(shí)必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，保安公司應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班***匯報(bào)。對(duì)于遇到異常情況不妥善處理又不及時(shí)匯報(bào)者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。