面對(duì)電梯維?，F(xiàn)狀，如何管控當(dāng)前電梯維修***存在的問題，提高電梯維修***的質(zhì)量，是當(dāng)前物業(yè)公司面臨的一個(gè)共同問題，現(xiàn)在主要可以從以下幾個(gè)方面入手：

物業(yè)管理公司定期對(duì)維保單位進(jìn)行維保質(zhì)量的評(píng)估，通過對(duì)維保單位的維保質(zhì)量評(píng)估來監(jiān)測該階段的維保狀況，及時(shí)反饋給維保單位，同時(shí)作出書面評(píng)估報(bào)告，由維保單位確認(rèn)并做出反饋，為以后合同的續(xù)簽做參考。

物業(yè)管理公司若能不斷完善管控措施，使電梯維保單位嚴(yán)格按合同要求去做，那么電梯維保質(zhì)量將有明顯提升，并且保持常態(tài)化，不僅有利于電梯設(shè)備壽命的延長，而且能提升物業(yè)管理水平，這是物業(yè)管理公司希望看到的結(jié)果。

不知道房屋托管有哪些好處？這邊讓物業(yè)托管小編帶你了解一下！

每季或根據(jù)業(yè)主需要***檢查及反饋出租屋情況

每個(gè)人手頭上都會(huì)有不少的事情，每次房東去出租屋查看的時(shí)候，都會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間。房屋托管后，不用房東親自***，房屋托管公司會(huì)派***人員***檢查租房情況并及時(shí)反饋。

代接聽和代處理***范圍內(nèi)的租客租務(wù)問題

租房事項(xiàng)太過繁雜，處理問題浪費(fèi)時(shí)間，也會(huì)讓人很疲憊。這些交給房屋托管公司后就不會(huì)有這樣的問題，省心了不少。

續(xù)租、轉(zhuǎn)租跟進(jìn)服務(wù)，租約到期，房屋驗(yàn)收。

家居設(shè)施有償維修，提供家政有償服務(wù)。

***租賃登記及代票，代繳稅費(fèi)。

物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

文明，是城市發(fā)展的文明，是城市進(jìn)步的標(biāo)志；城市的建設(shè)和發(fā)展，離不開每個(gè)參與者的共同努力。

物業(yè)是正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。

物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)容

1、公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔。物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等，小到你室外的電梯平臺(tái)，大到小區(qū)大道廣場。

2、公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)。物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路、各類配電設(shè)備、給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，小到小區(qū)內(nèi)無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設(shè)備加起來數(shù)量上千個(gè)，隨著接管面積的擴(kuò)大，還在不斷增加，這些都是物業(yè)公司管護(hù)的公共設(shè)施設(shè)備，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。

如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)屬于服務(wù)性行業(yè)，其客戶包括開發(fā)商、業(yè)主或非業(yè)主使用人。物業(yè)管理公司在其經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程中，不可避免與開發(fā)商、業(yè)主或非業(yè)主使用人產(chǎn)生緊密相連的關(guān)系。管理服務(wù)的理念首先要基于對(duì)客戶的尊重，要求企業(yè)完整地認(rèn)識(shí)物業(yè)整個(gè)生命周期，提高員工與客戶接觸的效率和客戶的反饋率。開展以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)物業(yè)管理公司有至關(guān)重要的意義。

以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)

在物業(yè)管理服務(wù)過程中，包括所有與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，都應(yīng)以客戶滿意為導(dǎo)向，時(shí)刻站在客戶的角度，為客戶提供***的服務(wù)，使客戶滿意，從而建立長久良好的客戶關(guān)系。

其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

通過建立客戶服務(wù)體系，來進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識(shí)；

通過梳理流程來優(yōu)化程序；

通過運(yùn)行來檢驗(yàn)效果；

通過客戶的信息反饋和自身的分析評(píng)估來改進(jìn)服務(wù)。

必須主動(dòng)與客戶溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶滿意。