中國移動(dòng)呼叫中心
呼叫中心是在一個(gè)相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。
我們的優(yōu)勢:話費(fèi)低費(fèi)用,主要貴公司電話費(fèi)在2500以上就可以擁有以下專屬優(yōu)惠!
免設(shè)備投入:根據(jù)貴公司的情況,免費(fèi)送不同規(guī)模、不同需求的數(shù)字電話交換機(jī)!
免中繼費(fèi):根據(jù)貴公司的情況,免費(fèi)提供30的倍數(shù)的中繼線,實(shí)現(xiàn)多個(gè)同時(shí)打進(jìn)不占線!
免電話月租:所有固話號碼全部免電話月租!
超低資費(fèi):市話低至6分一分鐘,長途低至9分一分鐘!詳情請咨詢
無憂***: 一切***和技術(shù)支持由中國移動(dòng)免費(fèi)提供!呼叫中心外包!呼叫中心服務(wù)外包!
資源整合:同時(shí)我們也提供400電話、企業(yè)光纖、電路租用等業(yè)務(wù)
呼叫中心涉及到計(jì)算機(jī)(軟硬件)技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTI)、數(shù)據(jù)倉庫(商業(yè)智能BI)技術(shù)、客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù)、交換機(jī)(PBX)通訊技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面的內(nèi)容。

具體資費(fèi),聯(lián)系在線客戶,根據(jù)貴公司情況寫方案,出報(bào)價(jià)!
建設(shè)難:從前期論證,到系統(tǒng)搭建均需投入大量人力、物力,上線慢,周期長
維護(hù)難:需要跨通信和IT系統(tǒng)的***維護(hù)人員
變化難:座席增減困難、升級及遷址需要二次投入
總擁有成本高:除前期一次性投入大外,后期運(yùn)行的成本以及隱性管理投入高
中國移動(dòng)呼叫中心
企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng),只需具備人員、場地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心
軟硬件平臺、通信資源、日常維護(hù)與服務(wù)由服務(wù)商提供
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適用客戶
應(yīng)用場景:業(yè)務(wù)咨詢和客戶服務(wù)為主
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座席規(guī)模:50座席以下
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業(yè)務(wù)狀態(tài):快速成長階段或變化狀態(tài),需要應(yīng)需而變
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特點(diǎn)

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省心
全托管服務(wù),一站式解決
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靈活
隨需而變,分布式部屬
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安心
移動(dòng)級品質(zhì),***化服務(wù)
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經(jīng)濟(jì)
一次性投入為“0”,成本可控
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客戶價(jià)值
