保安服務(wù)規(guī)范，值得收藏！

7、當(dāng)個(gè)別客戶對(duì)你污辱或做出無理舉動(dòng)時(shí)，怎么辦？

答：對(duì)于個(gè)別客戶的***或無理舉動(dòng)，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度，切記不能和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明，并請(qǐng)其自重，必要時(shí)可請(qǐng)上級(jí)主管出面制止客戶的粗魯行為。

8、當(dāng)園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，怎么辦？

答：當(dāng)園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，千萬不能驚慌失措，視情況做出正確判斷與報(bào)告（報(bào)警、呼喚、報(bào)告、撲救等）。火勢(shì)較小時(shí)，保安員應(yīng)就近拿上滅火器材，進(jìn)行撲救，盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢(shì)較大，濱海新保安，無法撲滅，應(yīng)立即撥打“119”電話。迅速***員工按照分工，各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并迅速***客戶從安全通道進(jìn)行疏散、撤離。

根據(jù)工作需要，本著公開、公平、公正和擇優(yōu)錄用的原則，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘學(xué)校聘用人員，具體如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

校園保安3名，工勤崗。

二、應(yīng)聘的基本條件和資格

(一)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，地產(chǎn)保安，遵守******和***;

(二)有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，企業(yè)保安，能吃苦耐勞，關(guān)心學(xué)生。有全局觀念，服從安排，能熱心為師生服務(wù)。熱愛學(xué)校保安工作，心理健康，有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，無犯法、罪記錄。

(三)身體健康，五官端正，無***，無口吃，無精神***、***病及重大***史。

(四)年齡在20周歲以上，50周歲以下。(1968年3月1日——1998年3月1日之間出生)退伍軍人、有安保工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者優(yōu)先。

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一、崗位綜合服務(wù)規(guī)范

1、如何做到規(guī)范的儀表儀容？

答：上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴(yán)禁穿工作服。注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口氣清新；在公共場(chǎng)所注意動(dòng)作雅觀，***園保安，不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。

2、為什么需要使用禮貌用語？

答：禮貌服務(wù)用語是員工完成各項(xiàng)工作，提供服務(wù)的***基本條件，因此在崗時(shí)需正確使用崗位常用服務(wù)用語。如：您好、早上好、請(qǐng)問您到哪里、請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節(jié)性用語。