吉刻聯(lián)盟通過上線嘩啦啦SaaS餐飲供應(yīng)鏈模式得到商戶的認(rèn)可,每家門店軟件,全程管控食材耗材采購,為了保證食品衛(wèi)生,吉刻聯(lián)盟要求入駐商戶統(tǒng)一使用蜀海、眾美聯(lián)、美菜等知名供應(yīng)鏈服務(wù)商,通過統(tǒng)一采購,也進(jìn)一步降低了商戶在供應(yīng)鏈上的投入成本。吉刻聯(lián)盟首先賺取的是租金差價,得益于平均每3個月就能回本。
輕餐飲連鎖:打造供應(yīng)鏈滿足擴(kuò)張
輕餐飲連鎖創(chuàng)新的勢頭正猛,輕餐飲的本質(zhì)是將原后端供應(yīng)鏈的柔性化、輕資產(chǎn)化。
前端的消費(fèi)者口味發(fā)生變化,后端供應(yīng)鏈進(jìn)行推動了供應(yīng)鏈的柔性化進(jìn)展,能夠彈性地為餐飲商戶提供服務(wù)。供應(yīng)鏈端的內(nèi)容不斷增加,前端的經(jīng)營逐漸減輕更有力于輕餐飲連鎖實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
信息化系統(tǒng)對輕餐飲的支撐要點(diǎn)包括:前端POS、CRM、與后端嘩啦啦餐飲系統(tǒng)、東方云通餐飲系統(tǒng)、來在廚房完成的大量生產(chǎn)、加工的功能,上升到***廚房或***工廠去完成,配送到餐廳的成品和半成品只需要做簡單的加工處理就可以進(jìn)行銷售。
輕餐飲的特征是前端標(biāo)準(zhǔn)化、單品化,供應(yīng)餐飲管理系統(tǒng)、餐飲管理軟件、鏈ERP的一體化;***收銀系統(tǒng),管理可控化;大數(shù)據(jù)、人工智能支撐、管理輕松化;互聯(lián)網(wǎng)***支撐,擴(kuò)張快速化。
桂源鋪、正新雞排、魚你在一起等品牌都在使用嘩啦啦的系統(tǒng),通過嘩啦啦SaaS餐飲軟件,大數(shù)據(jù)選址、消費(fèi)者精準(zhǔn)營銷、***自動化、出品的創(chuàng)新與招牌菜的選定、套餐相應(yīng)的配合度,這樣的柔性化能夠支持生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。
越來越多的特色化產(chǎn)品被研發(fā)出來,并且消費(fèi)者對美食的愛好會在天財商龍餐飲系統(tǒng)、連鎖餐飲系統(tǒng);訂單的數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)。輕資產(chǎn)化是指商家可以從不同的***工廠找到相應(yīng)的貨源,而不一定需要自建工廠,它能夠極大地減輕開店前期商家的資本壓力,也在客觀上的搭配與推薦、互聯(lián)網(wǎng)***、銷售的預(yù)測與采購訂單自動生成、采購指數(shù)、供應(yīng)鏈的***管控、門店的***管控、外賣的優(yōu)化等都能在統(tǒng)一的系統(tǒng)內(nèi)完成,有效支持企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張。
結(jié)語
從以上分析我們可以看到,餐飲信息化系統(tǒng)支持著外賣、堂食、共享廚房、輕餐飲等經(jīng)營業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和完善。
中國的連鎖餐飲商業(yè)模式正在迎來裂變,未來餐飲信息化變革將會在更多領(lǐng)域支持餐飲行業(yè)的創(chuàng)新。
對于吃貨來說,只要餐廳菜做得好,服務(wù)好,環(huán)境舒服就夠了。但對于餐廳老板來講,******的餐廳一定在餐廳運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)都做到***,才能在餐廳管理水平上***同行。隨著餐飲行業(yè)火鍋店點(diǎn)菜系統(tǒng)、酒吧點(diǎn)菜系統(tǒng)、競爭越來越激烈,餐廳之間的核心競爭力已經(jīng)從前端的服務(wù)轉(zhuǎn)向后端的自動化管理,尤其是餐飲系統(tǒng)上。不過,什么樣的餐飲系統(tǒng)才叫好用,才能真正給餐廳帶來價值?
傳統(tǒng)餐飲系統(tǒng)存在很多問題
比如說,很多廠商的研發(fā)思維跟不上餐飲行業(yè)的發(fā)展思維,開發(fā)的系統(tǒng)非常死板,品類功能基本不能更改,很難完全滿足餐廳的需求。系統(tǒng)和業(yè)務(wù)不匹配的話,難以實(shí)現(xiàn)兩餐飲點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲點(diǎn)菜軟件、者無縫對接。而這些廠商定制開發(fā)的成本又很高。
而有的廠商為了避免這種問題,片面追求“大而全”,或者由于市場的擠壓與用戶的個性要求,會不自覺地給自己的軟件增加很多奇奇怪怪的功能。但這種“大而全”往往流于表面,只是在原本的基礎(chǔ)上按照機(jī)械化的模式堆砌功能,山寨出一套系統(tǒng)。
不少軟件廠商對餐飲企業(yè)的了解不夠深入,不理解餐飲企業(yè)每個經(jīng)營環(huán)節(jié)的關(guān)系和流程,不但不能基于餐飲企業(yè)實(shí)際需求開發(fā)產(chǎn)品,反而固執(zhí)己見,開發(fā)出實(shí)施和操作都過于復(fù)雜的系統(tǒng),增加西餐廳點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐廳點(diǎn)菜系統(tǒng)、了餐廳培訓(xùn)成本及運(yùn)營成本,***終得不償失。
能提高餐廳運(yùn)營效率的才是好系統(tǒng)
好的餐飲系統(tǒng),能夠提高員工效率,降低員工工作強(qiáng)度,并提升餐廳管理水平。比方說,在提***率方面,餐飲系統(tǒng)應(yīng)該易于操作,界面簡單、指令清晰、步驟明了、功能明確,從而更好地實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動,以軟件輔助人,而不是以人適應(yīng)軟件。
拿餐飲系統(tǒng)作為例子,通過改善用戶體驗(yàn),系統(tǒng)功能得到更充分的發(fā)揮,從而提高了餐廳運(yùn)營的效率。而在管理上,廚房菜品控制和客戶關(guān)系管理是餐飲企業(yè)頻繁、高強(qiáng)度的結(jié)賬、收現(xiàn)金、***等操作,只需要零星處理個別特殊賬務(wù)。餐廳管理者可以逐漸可弱化甚至去除收銀員,智慧的老板報表更讓管理者每天下班后也不必忙于繁瑣、重復(fù)的對賬、***工作。
能為消費(fèi)者提供方便功能的是好系統(tǒng)
好的餐飲系統(tǒng),首先能夠減少餐廳人力成本投入,因而可以切實(shí)提高餐廳效益。
真正縱深且專注的產(chǎn)品能夠?qū)ζ洳惋嫼诵臉I(yè)務(wù)進(jìn)行完善。就拿***這一環(huán)節(jié)為例,不同的餐飲業(yè)態(tài)對這方面需求存在差異。而深圳易石系統(tǒng)恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)自助關(guān)注的***,因此在這部分環(huán)節(jié)的管理進(jìn)行了加強(qiáng),在功能上做到***突出的同時形成架構(gòu)完善的體系,從而提升管理水平。
一方面由于深圳易石擁有微信、***寶口碑自助點(diǎn)餐功能,服務(wù)員可以省去給客戶手寫點(diǎn)菜、再到點(diǎn)單機(jī)下單的繁瑣操作。另一方面,收銀員也不再需要點(diǎn)單、***,方便快捷。顧客無需帶現(xiàn)金、***卡,只需要有手機(jī)進(jìn)行微信***、***寶***即可。
能運(yùn)營數(shù)據(jù)和會員的是好系統(tǒng)
除了優(yōu)化顧客就餐體驗(yàn),幫助餐廳實(shí)現(xiàn)***運(yùn)營和管理之外,好的餐飲系統(tǒng)***重要的是建立了基于收款的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,幫助餐廳擁抱互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行對大數(shù)
而餐飲企業(yè)的可靠的合作伙伴必須把了解餐飲企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)流程放在首位,更有針對性地將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在餐廳運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)上。
接入線上與線下的訂單,打通堂食、外賣、***、優(yōu)惠和配送,幫助商家一站式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營時代。
系統(tǒng)會根據(jù)會員顧客的消費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,方便商家針對不同的會員進(jìn)行星級分類,對不同的會員才去不同的營銷策略,如此一目了然的會員分類,商家就可以知道不;會員般做連
據(jù)的挖掘,從而形成精準(zhǔn)營銷體系。
通過互聯(lián)網(wǎng)手段,餐飲系統(tǒng)將成為餐飲管理流程的核心,從食材采購、點(diǎn)菜預(yù)定、接單收銀、客戶維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷都在一個系統(tǒng)內(nèi)完成,構(gòu)建完整生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)化餐飲管理體系,從而進(jìn)一步火鍋店點(diǎn)菜軟件、酒吧點(diǎn)菜軟件、降低原材料成本、人力成本、管理成本、營銷成本等等。
餐飲系統(tǒng)的改進(jìn)需要科技公司與餐飲企業(yè)共同努力,鎖會員系統(tǒng)、會員軟件系統(tǒng)、線上會員系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)的都忙于報價,而單機(jī)版的會員管理系統(tǒng),是完全免費(fèi)的。
沒有飯店的會員營銷方案,單靠一套會員管理軟件,營銷怎系統(tǒng)、餐飲會員系統(tǒng)、服裝會員系統(tǒng)、會員營銷,場景是位的,而不是多么完整的會員管理軟件。
這個概念是基于很多飯店都沒有意識到的一個精準(zhǔn)數(shù)據(jù),很多中小型飯店老板基本沒有人均客單價這個思維,所以在拉升會員客單價的時候,束手無策,覺得難以員系統(tǒng)后臺中設(shè)計增加更多貼心實(shí)用的小功能,然后根據(jù)店鋪的營銷的具體需飯店會員管理系、好用的會員系統(tǒng)、有效的會員系統(tǒng)、統(tǒng)怎么做,很多老板自認(rèn)為,自己有點(diǎn)菜系統(tǒng),有收銀系統(tǒng),甚至有些系統(tǒng)本身有一些會員西餐廳點(diǎn)菜軟件、餐廳點(diǎn)菜軟件、連鎖店點(diǎn)菜軟件管理功能,所以壓根就不需要單獨(dú)一套飯店會員管理系統(tǒng)來做營銷。
其實(shí)國內(nèi)很多大型餐飲管理系統(tǒng),確實(shí)有會員管未到店的會員進(jìn)行引流,從而產(chǎn)生會員的復(fù)購,這是很多飯店老板不愿考慮的,但是只有產(chǎn)生了會員的復(fù)購,才能產(chǎn)提價,,微信會員系統(tǒng)靈活應(yīng)用可以幫助商家輕松***會員更多的儲值。可以在完后的營銷活動中針對不同級別的會員制定不同的營銷方案。
每一個的消費(fèi)者的消費(fèi)需求都是不一樣的,商家可以在微信會生消費(fèi)的粘性,有了粘性,才能儲值,這是循序漸進(jìn)的過程,不是***一放,會員就能儲值的。 解決飯店會員營銷系統(tǒng)星級的會員享受的價格也不一樣。
會員顧客可以挖掘的潛能是無限的員營銷系統(tǒng)來支持。做餐廳會員么做,很多飯店老板打電話進(jìn)來,句是你們的系統(tǒng)多少錢,遇到這種老板,一提高客單價,所以只能自生自滅。