酒店保安員崗位職責(zé)

1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現(xiàn)可yi的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

4、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進入酒店。

5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。

6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說制止。

7、在大堂內(nèi)不能和服務(wù)員和無關(guān)人員聊天，影響正常工作。

8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時報告并進行疏通，并做好記錄。

9、負責(zé)安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。

10、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。

11、當(dāng)值人員負責(zé)管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時，應(yīng)報值班經(jīng)理，并負責(zé)***看護。

12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可yi的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內(nèi)部用房。

13、嚴格履行自己的職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

14、加強***區(qū)域、要害部位的巡邏，***保安，發(fā)現(xiàn)可yi情況應(yīng)視情況處理或報告上級。

15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。

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酒店保安部職責(zé)

1、 負責(zé)保安部的工作，貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、 與人事培訓(xùn)部配合，負責(zé)本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、 根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”(防火、防盜、防***、防惡事故發(fā)生)為中心的安全教育和法制教育。

4、 貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實安全責(zé)

任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責(zé)納入部門管理工作日程當(dāng)中。

5、 負責(zé)重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、 在酒店防火安全***小組的***下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和***義務(wù)消防隊，防范火災(zāi)發(fā)生。負責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

7、 接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進行處理。

8、 配合***、安全部門及上級有關(guān)***來酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項工作。

9、 協(xié)助酒店***，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、 負責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、 定期召開部門管理例會。

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