北京科貿(mào)同商貿(mào)有限公司
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公司介紹
山特公司扎根中國二十余年,秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務體系。免費咨詢電話,第一時間為用戶答疑解惑;售前,山特有一支一流的技術(shù)團隊能夠針對用戶的電力環(huán)境和設備要求,提供個性化的電源解決方案;在UPS售出后,山特會派出專業(yè)人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓,并與用戶保持密切聯(lián)系,隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養(yǎng)護。用戶在產(chǎn)品使用中,遇到任何問題,山特公司保證在48小時內(nèi)做出反應,并提供及時和高質(zhì)量的維修服務。多年來,山特一直以為客戶提供一流的服務來提升企業(yè)核心競爭力為目標,憑借在業(yè)界的良好信譽與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關系,培養(yǎng)了一大批訓練有素的專業(yè)技術(shù)服務人員,服務體系日臻完善。目前已在國內(nèi)建立了8個維修及備件中心,全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站,維修網(wǎng)點已達84個,山特的服務足跡遍布全國各個角落。此外,山特還在深圳設立了全國最大的技術(shù)培訓中心,對各地技術(shù)人員定期進行專業(yè)培訓和嚴格的考核。目前,山特每個維修網(wǎng)點均有授權(quán)維修工程師。針對各個維修網(wǎng)點,除配備一流的維修、檢測設備外,更長期備有充足的維修備件,全面確保服務的高品質(zhì)、高效率
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