上海萊茵美物業(yè)管理有限公司
公司簡介上海萊茵美物業(yè)管理有限公司是經(jīng)上海市各級政府批準的從事物業(yè)管理的專業(yè)公司，本公司成立于2004年，經(jīng)過一年多的努力和積累，我們公司擁有完善的管理體制，高素質(zhì)的管理隊伍，高水平的服務水準。個性化服務萊茵美物業(yè)是專業(yè)從事物業(yè)管理。實現(xiàn)“制度化管理，規(guī)范化操作、專業(yè)化服務、合理化收費”，將服務的目標鎖定在創(chuàng)建優(yōu)秀管理樓盤上，具備承攬廠房、高層公寓、多層商住小區(qū)、寫字樓、別墅等各類型物業(yè)管理能力的新型物業(yè)公司。作為公司主營業(yè)務之一的物業(yè)管理，全面擁有工程、保潔、保安、接待等業(yè)務能力，各項目管理部負責其所分管物業(yè)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、房屋及設施設備的維護保養(yǎng)、車輛、園林綠化等工作。公司在“顧客至上，服務為本，同心營造高品質(zhì)的生活工作空間，不斷奉獻物業(yè)精品”的質(zhì)量方針的指引下，注重全面了解客戶需求,推動服務創(chuàng)新，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效，安全舒適的一流服務和行業(yè)內(nèi)先進的服務解決方案，并建立健全的各項規(guī)章制度，工作嚴謹、細致，各工作環(huán)節(jié)均有標準的程序文件和作業(yè)指導書。科學的管理、規(guī)范的服務流程，加快公司向管理科學化、規(guī)范化邁進的步伐。以合理的收費、專業(yè)的服務來贏得業(yè)戶的認可，在滿足業(yè)上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司主“個性化”需求的時代里，努力實現(xiàn)“您已想到的，我們?yōu)槟龊茫荒聪氲降?，我們?yōu)槟龅?amp;rdquo;的超前服務理念；引入酒店式服務管理，將酒店行業(yè)的“服務意識”和“服務效率”導入物業(yè)管理中來，把物業(yè)管理處變?yōu)?amp;ldquo;客戶服務中心”；推行“一站式服務”和“首問責任制”，體現(xiàn)“事事有跟蹤，件件有落實”的工作作風。萊茵美物業(yè)以良好的品牌形象，真誠的服務態(tài)度，優(yōu)良的服務品質(zhì)，提供個性化服務，滿足尊貴要求，堅決執(zhí)著的追求銳意進取，為社會、為我們共同的家園奉獻物業(yè)精品！企業(yè)精神——服務至上、責任至重；效益為本、取財有道；管理有序、奉獻為先；回報業(yè)主、報效社會。服務至上：服務是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本，讓消費者滿意、讓商戶滿意是衡量我們每個部門、每個員工工作好壞的最重要標準。千方百計進行服務創(chuàng)新，挖掘服務潛力是我們經(jīng)營管理工作的最中心的內(nèi)容，\"向消費者傾斜\"是我們必須持之以恒的服務準則。\"先行賠付\"也好，\"綠色環(huán)保裝修\"也好都是居然之家服務至上的具體體現(xiàn)。責任至重：公司的每一名員工都是公司整體價值鏈條中的重要一環(huán)，員工對企業(yè)要有忠誠感、使命感，對工作要有強烈的責任感，要敢于承擔責任，愛崗敬業(yè)、恪盡職守。一個沒有責任心的人是很難立足社會的，更不用說成就事業(yè)。對于沒有上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司責任心、工作挑肥揀瘦，甚至怨天尤人的員工，公司是不會長久聘用的，更不會重用。效益為本：經(jīng)濟效益是公司實現(xiàn)其社會目標價值的經(jīng)濟基礎，沒有經(jīng)濟效益做基礎，其他都是妄談。因此公司每個部門、每一名員工都應該從我做起，擴大銷售，增收節(jié)支，以獲取經(jīng)濟效益的最大化。取財有道：包括兩方面的含義：一是企業(yè)通過正常的經(jīng)營活動獲取經(jīng)濟效益，企業(yè)的各項經(jīng)營活動都要符合國家法律法規(guī)，遵循社會規(guī)則，不搞非法經(jīng)營；二是公司會隨著效益的提高不斷提高員工的福利待遇，提高員工的生活水平，但員工要通過自身的努力工作獲得正當?shù)幕貓?，博取陽光下的收益，不做損公肥私的事情。管理有序：我們要按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步規(guī)范公司的各項經(jīng)營管理活動，實現(xiàn)責、權、利的有機結(jié)合，使得公司各個部門及員工之間的責權利都能夠相互平衡，形成一套能夠通過自身不斷完善、不斷改進而進行良性循環(huán)的決策機制、激勵機制和約束機制。奉獻為先：員工在對待與公司的關系上應首先講求奉獻，在索要回報之前，要先問幾個為什么，即：我為公司做了什么？我的工作是否出色？我是否為公司貢獻了自己的才智？有了付出才會有回報。居然之家為每個員工都提供了展現(xiàn)聰明才智的舞臺，通過自己的努力工作，取得了成績，你會得到提升和獎勵，你的社會經(jīng)驗和工作能力會得到提高，從而為你今后上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司的發(fā)展積累了資本，所以奉獻既是獲取。但是如果反過來思考，先索取后付出，看單下菜，路只會越走越窄?；貓髽I(yè)主：企業(yè)之所以得以正常運行，是與廣大業(yè)主的支持與配合分不開的，業(yè)主給了我們最大的信任和支持，因此企業(yè)在獲取利潤和收益的同時應該回報業(yè)主，這樣企業(yè)的長遠發(fā)展才有保證。報效社會：企業(yè)作為社會的一員，應具備社會責任意識，時時不忘我們的社會責任，在獲取效益的同時要記住
