公司主營產(chǎn)品種類有:建筑大鐘、建筑大鐘、室外塔鐘、室外大鐘、塔鐘、子母鐘、花壇鐘、區(qū)域時鐘系統(tǒng)、數(shù)顯鐘、風(fēng)景鐘、站臺鐘等各類用鐘。
對于進入質(zhì)保期的塔鐘設(shè)備,我司有一套完整的服務(wù)方案,具體方法如下:
1、我司提供的塔鐘設(shè)備的質(zhì)量保證期為一年,自工程驗收之日起算起。
2、保修期內(nèi),我司負(fù)責(zé)免費維修并且在接到客戶故障電話以后,提供低至2-12小時的服務(wù)響應(yīng)時間,并在12-24小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場。
3、保修期結(jié)束繼續(xù)提供維修服務(wù),且只收取配件成本費。
4、終身免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)和軟件升級服務(wù)。
5、由于我司塔鐘設(shè)備自產(chǎn)化程度比較高,因此在產(chǎn)品升級換代之后仍然可以保證所提供的設(shè)備配件終身符合標(biāo)準(zhǔn);
6、我司對所提供的設(shè)備每三個月進行一次回訪。
7、維修結(jié)束以后,向客戶介紹事故原因和維修過程。填寫維修紀(jì)錄表格,并且由客戶簽字認(rèn)可。在甲方觀察48小時,正常后離開。
8、免費為使用方培訓(xùn)2名大鐘系統(tǒng)管理人員,并提供技術(shù)咨詢。