




電銷機(jī)器人你所不知道的的真相:
在電銷機(jī)器人這個(gè)神秘的行業(yè)里,有很多秘密是廠商們不想告訴你的。企道不想作惡,有幾個(gè)簡單粗暴的真相,今兒和各位看官說說。電銷機(jī)器人并無法替代電話銷售。電銷機(jī)器人目前并沒有辦法做到完全替代人工,而僅僅只能替代人工接線員的很小一部分工作:意向篩選的coldcall,即在海量的號(hào)碼線索中,篩選出初步有意向的客戶,并進(jìn)行二次跟進(jìn)。如果你把所有的人工都撤掉,換成電銷機(jī)器人接待,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),絕大部分的客戶需求都將沒有辦法得到滿足。真正的客戶服務(wù),尤其是令人滿意的高質(zhì)量客戶服務(wù),一定是由人來負(fù)責(zé)和執(zhí)行的。所以如果有廠商告訴你,他們可以完全替代人工解決你司業(yè)務(wù)問題,那么請(qǐng)離這些江湖遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。企道機(jī)器人在設(shè)計(jì)之初就將我們的機(jī)器人***為電銷助手。大概是我們可以幫你們家的電銷團(tuán)隊(duì)干掉別人家的電銷團(tuán)隊(duì)吧。2電銷機(jī)器人和人工智能并沒有太大的關(guān)系。
電話機(jī)器人系統(tǒng)質(zhì)量安穩(wěn)安全:
市面上所有的的電銷機(jī)器人底層技術(shù)都是依托阿里云、百度云、百度語音、科大訊飛等多家互聯(lián)網(wǎng)巨子供給技術(shù)接口。像叁友科技這樣擁有技術(shù)和***團(tuán)隊(duì)的,又長期從事通訊行業(yè)的,在系統(tǒng)質(zhì)量安穩(wěn)安全這方面企業(yè)是可以完全可以放心的,我們對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)是有一個(gè)長期的迭代更新,為企業(yè)提供信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率!。
一個(gè)做電銷的企業(yè),他們會(huì)非常清楚時(shí)間代表著什么,所以,自動(dòng)外呼營銷系統(tǒng),企業(yè)不會(huì)讓一個(gè)有著嫻熟銷售技巧的銷售人員花時(shí)間浪費(fèi)在無謂的意向客戶篩選上面,而是使用現(xiàn)階段的電銷機(jī)器人,直接將準(zhǔn)確度高達(dá)90%以上的高意向客戶的名單分配給銷售跟進(jìn),達(dá)成銷售目的。
如何利用電話機(jī)器人賣電呢?
電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制特殊腳本。企業(yè)訂購機(jī)器人后,步就是開發(fā)腳本。經(jīng)過調(diào)試,試驗(yàn)成功后即可投入使用。
在制定了電話技術(shù)后,企業(yè)可以將需要篩選和溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入到機(jī)器人中,機(jī)器人無需人工設(shè)置即可自動(dòng)撥打電話。
根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)定機(jī)器人的工作時(shí)間。設(shè)定好工作時(shí)間后,就可以開始使用機(jī)器人了。
機(jī)器人一旦開始工作,就可以不間斷地自動(dòng)撥打電話,限度地利用時(shí)間,提高工作效率。
電話機(jī)器人開始工作后,可以自動(dòng)將語音轉(zhuǎn)換為文本進(jìn)行保存。
員工可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可以立即停止,防止企業(yè)損失。
在與客戶溝通的過程中,電話機(jī)器人可以根據(jù)客戶之間的對(duì)話進(jìn)行判斷,對(duì)客戶進(jìn)行分類,從大數(shù)據(jù)中篩選出對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶。
此外,機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題動(dòng)態(tài)標(biāo)注客戶,方便客戶在人工銷***期的跟進(jìn)。
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