評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓6.0系統(tǒng)開發(fā)，桌面好差評(píng)評(píng)價(jià)器，界面美觀，桌面評(píng)價(jià)器廠家，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門等信息。
可以通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)的液晶屏幕向顧客播放宣傳類的圖片信息。
顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，信息能及時(shí)發(fā)布至每一窗口，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；可隨時(shí)按多種條件（如按時(shí)間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，并打印出報(bào)表。
可以借助單位局域網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，安裝靈活，維護(hù)方便。
如江科技的***評(píng)價(jià)系統(tǒng)提升患者的滿意度
自***采用如江智能科技的評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)后，為了更好的、迅速、更準(zhǔn)地掌握患者對(duì)***的滿意度，***在每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目窗口設(shè)置了滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)。它對(duì)提高***的、體系管理及其醫(yī)護(hù)人員的工作***和自覺性都擁有非常重要的***。選用大屏幕立式液晶交互評(píng)價(jià)終端，安裝在每層導(dǎo)診臺(tái)附近，收集患者對(duì)***整體、各醫(yī)室的評(píng)價(jià)，在醫(yī)員評(píng)價(jià)模塊中，系統(tǒng)可以對(duì)該醫(yī)生的三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)有四個(gè)按鍵，指的是非常滿意、令人滿意、基本上令人滿意、不滿意四個(gè)級(jí)別?；颊呓o與的評(píng)價(jià)會(huì)根據(jù)有關(guān)對(duì)系統(tǒng)患者的滿意度開展統(tǒng)計(jì)分析，桌面評(píng)價(jià)器，進(jìn)而可以研究出相應(yīng)的結(jié)論發(fā)展趨勢(shì)，為***的改進(jìn)措施具有了至關(guān)重要的***。
在窗口接納服務(wù)項(xiàng)目后，若患者給與的評(píng)價(jià)為不滿意，窗口醫(yī)護(hù)人員收到短信通知后，要及時(shí)地詢問患者不滿意的緣故。在不一樣的窗口要提供不一樣的詢問。若患者要在拿藥接受了服務(wù)項(xiàng)目，能夠詢問患者不滿意是由于工作人員的工作態(tài)度或是拿藥的便利性；若患者要在部門接受了服務(wù)項(xiàng)目，能從醫(yī)師的服務(wù)質(zhì)量、診治水準(zhǔn)、問診方便快捷度等層面開展詢問。滿意度評(píng)價(jià)器的設(shè)定可以立即地***能夠更好地有關(guān)問醫(yī)，患者那樣既保證方便了患者，提升了服務(wù)項(xiàng)目，也可以立即準(zhǔn)確地改進(jìn)***的管理措施，提升患者的滿意度。
2019年12月，院辦印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》，桌面窗口評(píng)價(jià)器，接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)性改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提升工作效能。
服務(wù)大廳將叫號(hào)系統(tǒng)與“好差評(píng)系統(tǒng)”對(duì)接。再去政務(wù)部門辦事，市民通過掃描身F證取號(hào)，手續(xù)辦結(jié)后可以給窗口工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)界面包含五個(gè)選項(xiàng)“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”，選擇其中一個(gè)選項(xiàng)即可完成對(duì)窗口工作人員的評(píng)價(jià)。
政務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、集中管理、分類交辦和快速處理。企業(yè)或群眾可通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)大廳窗口評(píng)價(jià)器、自助服務(wù)終端等多渠道，對(duì)辦結(jié)的行政許可和非許可政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理情況等在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)人自愿原則對(duì)外公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
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