蘇州香櫞樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)立于2019年，位于蘇州市集成電路創(chuàng)新中心。公司專注于知識產(chǎn)權(quán)管理平臺建設(shè)與開發(fā)，研發(fā)了以“云計算+大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)為依托的“香櫞樹專利智慧平臺”為企***、解決專利管理及提交流程冗雜的問題，提供一i站式智慧專利管理云服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)，專利托管平臺價格，讓專利代理機構(gòu)有效運營，持續(xù)增值。

【系統(tǒng)設(shè)置】代理人電話變更，著錄項目變更代理機構(gòu)，代理人電話也要新增變更嗎？

變更代理機構(gòu)，建議客戶將代理人變更代理信息（姓名、證號、電話）填寫完整，避免審查員可能下發(fā)補正通知書，影響專利審查進度。

【文件管理】關(guān)于文件制作會遇到的錯誤。

在專利文件中明明上傳了專利委托書，驗證簽名時卻說“代理委托書未上傳代理委托掃描件”?？膳挪樵趯＠募锛t框處是否是“專利代理委托書”。

提交外觀設(shè)計專利時圖片尺寸有問題?？蓪D片導(dǎo)進Photoshop調(diào)整圖像大小。保證圖片尺寸在165*245mm，分辨率在300以下即可。

提交CPC文件包時出現(xiàn)以下提示。這是屬于CPC專利文件包出現(xiàn)錯誤，文件包里的總文件夾名稱應(yīng)是由32位數(shù)組成。

使用CPC包提交專利時顯示“正由另一進程使用，因此該進程無法訪問此文件”。查看文件包是否在其他應(yīng)用程序中打開，關(guān)閉此應(yīng)用后，等待一會兒，刷新界面后重新提交。

遇到以上問題，專利提交托管平臺，可以仔細查看請求書是否填寫有誤，委托書是否上傳正確。

提交外觀設(shè)計專利時，出現(xiàn)“視圖名稱應(yīng)當以規(guī)范視圖命名”。cpc同樣的情況也是有一樣的提示，是可以繼續(xù)簽名提交的。

香櫞樹專利提交管理系統(tǒng)問答

【通知書】

問：國知局下發(fā)的專利證書在哪里看？

答：在“通知書管理”界面可以查看。

【費用監(jiān)控】

問：年費是怎么監(jiān)控的？需要手動設(shè)置嗎？在哪查詢？

答：內(nèi)部專利在費用管理界面是自動監(jiān)控年費的，如需在年費管理界面監(jiān)控，需手動添加新增內(nèi)部專利，外部專利需在年費監(jiān)控-監(jiān)控專利-新增專利號/批量導(dǎo)入專利號，外部專利專利號需和多國系統(tǒng)上一致，專利需***后的專利。

香櫞樹專利提交管理系統(tǒng)問答

【文件管理】

問：系統(tǒng)主動補正如何操作？

答：在中間件提交補正書，選擇頭一條“ 根據(jù)專利法實施細則第51條的規(guī)定，請求對上述專利申請主動提出修改”，專利托管平臺有哪些，然后點擊“補正內(nèi)容”將需補正的內(nèi)容填寫好即可。

【費用監(jiān)控】

問：系統(tǒng)怎么篩選出哪些專利未繳費？

答：費用管理、年費管理根據(jù)篩選條件來區(qū)分專利是否已繳費。

【費用監(jiān)控】

問：專利繳費后，系統(tǒng)專利費用狀態(tài)“已繳/未繳”會自動變化嗎？

答：會自動變化，合肥專利托管平臺，但有延遲（系統(tǒng)同步多國，多國上的信息更新需要4-10個工作日），在此之前可以配合系統(tǒng)“已處理”、“未處理”以及“標簽”功能使用。

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