蘇州香櫞樹網絡科技有限公司創(chuàng)立于2019年，位于蘇州市集成電路創(chuàng)新中心。公司專注于知識產權管理平臺建設與開發(fā)，研發(fā)了以“云計算+大數據+AI”技術為依托的“香櫞樹專利智慧平臺”，為企事業(yè)單位、解決專利管理及提交流程冗雜的問題，提供一i站式智慧專利管理云服務，顛覆傳統，讓專利代理機構有效運營，持續(xù)增值。

香櫞樹專利提交管理系統——通知書

問：“待答復”狀態(tài)通知書答復后會自動變?yōu)椤耙汛饛汀眴幔?/p>

答：不會自動變化，需手動點擊按鈕更改。

問：審查通知書中要求修改專利名稱，系統如何操作？

答：①外觀設計：直接新增中間件簡要說明，按要求再進行補正即可。

②發(fā)明專利/實用新型：直接新增中間件（什么文件）請求書/說明書替換頁，按要求再進行補正即可。

香櫞樹專利提交管理系統——費用代繳

問：系統費用代繳是直接繳納到國知局嗎？怎么操作？

答：將需繳費的專利加入“我的購物車”，選中專利后點擊“結算”，填寫相關信息后進行提交。注：每周三統一處理代繳訂單，如需代繳請在每周三之前下訂單，周三之后的訂單統一安排下周處理，繳費周期一般在一周左右。（費用不是直接繳納到國知局，是香櫞樹代繳人員進行繳費）

如何完成充值過程？

答：網站提供了兩種充值手段可供選擇：微i信支付、銀行電匯。如果您選擇微i信支付方式完成充值，到賬迅速、及時、準確。如果您選擇銀行電匯，請在匯款后及時聯系網站客服，并告知您的匯款信息，管理員在審核之后才能幫您完成充值過程。

友情提示：網上操作，請注意您的錢款安全！

充值后，帳戶中多久后能看到相應的信息？

答：如果您選用微i信支付方式進行充值，1分鐘內，您就可以在帳戶中看到相應的信息。如果您通過銀行電匯方式充值，在您將匯款信息告知網站后，管理員需對資金進行核實，之后才能在您的賬戶中顯示出來。一般銀行電匯需要等待的時間較長。慢情況下，您匯款后的第二個工作日，我們才能核查到。建議您優(yōu)先選用微i信付款方式來完成充值過程。

如何提i現？

答：當您的帳戶中有余額，就可以使用提i現功能。進入財務->提i現。按頁面要求填入相關正確信息。我們在收到您的提i現申請后，三個工作日內給予處理，請及時查看“提i現記錄”。

提i現時需要注意哪些內容？

答：提i現時，需注意以下幾點：

(1)提i現信息一經提交，不可更改。請注意！在提交前請檢查確認！

(2)銀行帳號提i現所發(fā)生的手續(xù)費用，由提i現人承擔。

(3)關于不同的提i現方式，具體說明如下：

* 銀行賬號提i現，請仔細填寫信息，我們收到您的提i現請求后，會在3個工作日內處理；

* 支付寶提i現，我們收到您的提i現請求后，會在3個工作日內處理；

* 單筆50元以下的提i現需收取5元手續(xù)費。

提交的提i現信息有誤，如何修改？

答：如在提i現時填寫的支付寶或者卡信息有誤，可以聯系客服管理員取消您的提i現訂單，并重新填寫。

香櫞樹系統每一次更新都會完善系統功能，修復bug；每一次更新都是對之前的系統的優(yōu)化；系統更新后客戶體驗會更好哦！

具體更新內容

1、更新了新的機構版首頁；

2、修復了分公司的案卷管理界面，頁面縮小到67%以下，篩選條件會變形的問題；

3、在線制作，第i一申請人后加了提示：默認第i一申請人為代表人；

4、在線制作，權利要求書后加提示，權利要求書里一個句號，會形成一個權利要求項數；

5、機構版分公司客戶管理里的客戶電話，專利事務系統，從不可編輯修改為可編輯；

6、機構-分公司版，在通知書管理下加了通知書公海，這邊呈現的通知書是案卷公海里案卷的通知書的整合體；

7、修復了當機構/企業(yè)案件收費并且余額不足的時候給對于提醒的問題；

8、修復了當文件內有斜杠的時候，批量下i載cpc包時丟失的問題；

9、修復了新增中間件，著錄項目變更，當申請人類型和是否為代表人為空時，預生成報錯的問題；

10、費用管理界面上新增所屬客戶字段；

11、將新增專利的上傳營業(yè)執(zhí)照的控件去除；

12、修復了新申請的案卷在收到受通的時候形成新案卷的問題。