廣州地鐵客戶案例：

廣州地鐵集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣州地鐵”）是廣州市***全資的大型國(guó)有企業(yè)，負(fù)責(zé)廣州市快速軌道交通系統(tǒng)的工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理和附屬資源開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。

隨著廣州地鐵跨越式的發(fā)展，廣州地鐵進(jìn)入了大線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，客流快速增長(zhǎng)，目前日均客流量超過(guò)650萬(wàn)人次，承擔(dān)了廣州市約40%的公交客流運(yùn)送任務(wù)。公司始終以“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、便利”的服務(wù)理念，精心***運(yùn)營(yíng)，不斷提高運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。在廣東省十大服務(wù)行業(yè)民意調(diào)查中，廣州地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)乘客滿意度從2007年起，已連續(xù)多年位列交通行業(yè)前列。廣州地鐵始終堅(jiān)持、倡導(dǎo)文明服務(wù)，已成為展示廣州市兩個(gè)文明建設(shè)成果的重要窗口。