安信達(dá)咨詢機(jī)構(gòu)作為珠三角地區(qū)（深圳、東莞、惠州、中山、佛山、珠海、肇慶等）***早的一批***ISO認(rèn)證咨詢公司，成立于1996年，22年來(lái)，我們一直堅(jiān)守以客戶的需求為導(dǎo)向，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)需求為目標(biāo)，幫助客戶提升管理，實(shí)現(xiàn)我們的咨詢價(jià)值，對(duì)于企業(yè)導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證體系、IATF16949認(rèn)證體系、ISO27001認(rèn)證體系等ISO系列認(rèn)證體系，安信達(dá)咨詢公司有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，立足可操作性可執(zhí)行性有效性，現(xiàn)已形成了一套獨(dú)特的咨詢方法，現(xiàn)將整個(gè)咨詢思路分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助！
1、了解企業(yè)的現(xiàn)狀
安信達(dá)公司在輔導(dǎo)時(shí)密切關(guān)注明企業(yè)的管理基礎(chǔ)，因?yàn)椴煌幕A(chǔ)會(huì)導(dǎo)致不同的輔導(dǎo)方式，目的是尋求安信達(dá)與企業(yè)雙方在體系建立關(guān)注點(diǎn)的共識(shí)。根據(jù)實(shí)際需要安信達(dá)公司會(huì)根據(jù)
IATF16949要求專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)訪問(wèn)內(nèi)容，以便確定與
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的距離，成為體系策劃和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。
2、過(guò)程識(shí)別與分類(lèi)
過(guò)程識(shí)別和分類(lèi)是體系建立時(shí)的重要工作，深圳市安信達(dá)咨詢有限公司切實(shí)應(yīng)用“過(guò)程方法”識(shí)別體系相關(guān)的過(guò)程，主要是識(shí)別出三類(lèi)過(guò)程：
a) 顧客導(dǎo)向過(guò)程；
b) 管理過(guò)程；
c) 支持***。
以上過(guò)程來(lái)自于企業(yè)核心流程，所有的過(guò)程都貫徹P-D-C-A（策劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）循環(huán)原則。
3、思想意識(shí)引導(dǎo)
這里的思想意識(shí)主要
IATF16949體系的正確認(rèn)知，這個(gè)工作我們會(huì)作為一個(gè)***，通常會(huì)貫穿整個(gè)
IATF16949認(rèn)證咨詢過(guò)程，觀念決定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，引導(dǎo)工作做好可以讓
IATF16949體系的建立和推行工作事半功倍，但大多數(shù)企業(yè)和ISO咨詢公司卻往往容易忽略。
4、重視IATF16949體系文件與企業(yè)實(shí)際流程的結(jié)合，減少脫節(jié)，注重可操作性和有效性。
1）把“寫(xiě)所需，做所寫(xiě)，記所做。”的原則落到實(shí)處
編制
質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件）的目的是為了規(guī)范員工的工作，員工是否自覺(jué)按照程序文件的要求開(kāi)展工作，是評(píng)價(jià)有效性的量化指標(biāo)之一。很多通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)都會(huì)有同樣的感觸----文件好編執(zhí)行難，
IATF16949咨詢師也圖快捷省事，提供一套模板，不是拿來(lái)主義不行，而是人的思維惰性，有了模板思考就不深入或者受限了，于是就成了簡(jiǎn)單***黏貼的工作，***終導(dǎo)致體系文件與實(shí)際運(yùn)作有較大的出入，運(yùn)行的別人家的體系，那么體系運(yùn)行一定不順暢，那就談不上體系績(jī)效了。突出系統(tǒng)性、實(shí)用性，必須要落實(shí)“寫(xiě)所需，做所寫(xiě)，記所做。”，指導(dǎo)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人嚴(yán)格按照公司實(shí)際運(yùn)作流程編制/修訂體系文件，對(duì)輸出的文件分部門(mén)多層級(jí)多次數(shù)進(jìn)行討論，確保
IATF16949質(zhì)量體系文件與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作保持高度一致，如此,
IATF16949體系將會(huì)取得很好的預(yù)期結(jié)果。
IATF16949質(zhì)量體系文件發(fā)布后，大多數(shù)企業(yè)把文件編號(hào)成冊(cè)放置于文件柜，相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人對(duì)體系文件要求不了解不熟悉，那么就談不上執(zhí)行了，因此我們要求企業(yè)定期***相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人學(xué)習(xí)文件，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行理論與實(shí)操的考核以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。
5、采用案例式、討論式、輔導(dǎo)式培訓(xùn)
針對(duì)
IATF16949五大核心工具培訓(xùn)，我公司采用案例式、討論式、輔導(dǎo)式培訓(xùn)。
IATF16949培訓(xùn)輔導(dǎo)老師將診斷所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接作為培訓(xùn)課堂上的鮮活案例，培訓(xùn)相關(guān)課題時(shí)，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)員從自身案例出發(fā)做分析，以期達(dá)到良好的培訓(xùn)效果及成果轉(zhuǎn)換。
6、通過(guò)滾動(dòng)式質(zhì)量?jī)?nèi)審進(jìn)行自我糾偏
認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量?jī)?nèi)審工作，是
質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié)，要能夠做到審核橫到邊、縱到底，覆蓋全公司，進(jìn)行自我糾偏。實(shí)踐證明，即使企業(yè)通過(guò)了
質(zhì)量體系認(rèn)證，
質(zhì)量體系在實(shí)際運(yùn)行中，總是還會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷改善和不斷改進(jìn)的機(jī)制，就會(huì)出現(xiàn)各種影響
質(zhì)量體系運(yùn)行的問(wèn)題，逐漸使
質(zhì)量體系運(yùn)行困難，***終導(dǎo)致
質(zhì)量體系名存實(shí)亡。一般內(nèi)審，基于內(nèi)部的層級(jí)關(guān)系，通常不會(huì)審核管理層，其實(shí)是不對(duì)的。因?yàn)楣芾韺訉?duì)質(zhì)量的處事態(tài)度直接會(huì)影響到員工對(duì)質(zhì)量工作的態(tài)度。
7、關(guān)注質(zhì)量成本讓顧客滿意
質(zhì)量成本是評(píng)價(jià)
質(zhì)量管理水平的量化指標(biāo)之一，沒(méi)有效益的公司的質(zhì)量可想而知。企業(yè)質(zhì)量工作體現(xiàn)
質(zhì)量管理思想----八項(xiàng)基本原則，視“顧客為上帝”，不但要重視提供給顧客產(chǎn)品的品質(zhì)，還要與顧客搞好關(guān)系。顧客滿意，其實(shí)還有許許多多的溝通與理解。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，
質(zhì)量管理要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不能一味對(duì)顧客提出的所有要求照辦，有些超出企業(yè)承受改善能力的要求，通過(guò)溝通來(lái)化解。
8、流程化工作規(guī)范實(shí)行追溯制度
產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量通過(guò)流程化工作規(guī)范來(lái)保證，對(duì)任何的不合格品都要查明不合格的原因，能夠有效的追溯到責(zé)任人，即使不處罰，僅僅進(jìn)行***，也能起到提升質(zhì)量意識(shí)的作用。對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的不合格要進(jìn)行***跟蹤閉環(huán)，通過(guò)質(zhì)量案例和質(zhì)量分析會(huì)的形式對(duì)員工進(jìn)行事實(shí)教育。
9、管理層時(shí)時(shí)刻刻要體現(xiàn)質(zhì)量“大智慧”
工作中有些員工甚至基層管理者很難去理解為什么要把簡(jiǎn)單的工作分解成那么多環(huán)節(jié)，非要弄什么作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，難道沒(méi)有這東西，我們就造不出好產(chǎn)品來(lái)了嗎？還有很多人經(jīng)常抱怨：要都按照這個(gè)來(lái)，我們什么都不用干了。一旦到品管部和生產(chǎn)部發(fā)生矛盾的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者（管理層）更多的希望是產(chǎn)品差不多就行，要以生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主。所以很多時(shí)候，企業(yè)的
質(zhì)量體系管理是無(wú)奈的。張瑞敏砸冰箱的故事，體現(xiàn)的是張瑞敏背后的大智慧，***海爾成為了國(guó)際化的大公司。但是真正面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，卻很少有看到更多的“砸冰箱”的故事，也就不難理解眾多企業(yè)的蕓蕓眾生。
10、建立監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制
質(zhì)量管理體系是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，這就要求對(duì)企業(yè)
質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督的方式一般是通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)分解、內(nèi)部審核、外部審核和管理評(píng)審來(lái)完成，這也是
質(zhì)量管理體系推行是否有效非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
1）在制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意質(zhì)量目標(biāo)的合理性，不能太高，也不能過(guò)低，太高了沒(méi)有吸引力，太低了沒(méi)有挑戰(zhàn)性，通?？梢愿鶕?jù)公司歷史業(yè)績(jī)、公司發(fā)展情況等進(jìn)行制定。質(zhì)量目標(biāo)還應(yīng)該與績(jī)效考核相結(jié)合，然后將質(zhì)量目標(biāo)和績(jī)效考核結(jié)合部門(mén)、***甚至個(gè)人的業(yè)務(wù)特點(diǎn)層層分解，還應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間軸或是項(xiàng)目階段進(jìn)行分解，將每一個(gè)時(shí)間段的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行量化，針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，制定評(píng)價(jià)的方法和依據(jù)，通過(guò)對(duì)每個(gè)時(shí)間段或是每個(gè)項(xiàng)目階段各個(gè)部門(mén)、***甚至個(gè)人的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)，并根據(jù)績(jī)效考核的辦法進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)不能完成質(zhì)量目標(biāo)的部門(mén)、***、個(gè)人要進(jìn)行原因分析、總結(jié)、并提供改善計(jì)劃，為下一個(gè)階段的監(jiān)督檢查提供輸入。
2）
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、外部審核和管理評(píng)審都有一個(gè)共同目的：檢查
質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否有效。一般情況下，管理評(píng)審和外部審核的次數(shù)都非常有限，但企業(yè)可以根據(jù)外部審核、管理評(píng)審以及企業(yè)內(nèi)各部門(mén)實(shí)際的情況來(lái)制訂企業(yè)的內(nèi)部審核計(jì)劃，外部審核比較少或是管理評(píng)審問(wèn)題比較多時(shí)，可以增加企業(yè)內(nèi)部審核的次數(shù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響大的部門(mén)或是
質(zhì)量管理工作做得不理想的部門(mén)也可以有針對(duì)性的增加滾動(dòng)式的內(nèi)部審核次數(shù)。企業(yè)應(yīng)針對(duì)而內(nèi)部審核、外部審核以及管理評(píng)審中的不合格發(fā)現(xiàn)制訂相關(guān)的程序，必要時(shí)進(jìn)行激勵(lì)或考核，確保審核或是評(píng)審當(dāng)中的不合格或沒(méi)有完成的項(xiàng)目及時(shí)得到糾正預(yù)防。很多第三方的認(rèn)證審核或監(jiān)督評(píng)審，審核員為了保證審核通過(guò)，通常會(huì)以建議項(xiàng)的形式通告給企業(yè)，這些也應(yīng)該納入到激勵(lì)或是考核的范圍當(dāng)中。
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深圳市安信達(dá)咨詢公司——22年老品牌，***首批ISO認(rèn)證咨詢備案、中國(guó)百?gòu)?qiáng)咨詢機(jī)構(gòu)、十大影響力品牌、廣東省***咨詢單位、廣東省中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)示范單位、深圳市***績(jī)效促進(jìn)會(huì)會(huì)員單位、深圳市“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”指定輔導(dǎo)單位！
在當(dāng)下急功近利、魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境，安信達(dá)咨詢公司不忘初衷、始終如一堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念：“提升管理，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，真真切切關(guān)注客戶的需求，一切以客戶的需求出發(fā)、以客戶的需求為導(dǎo)向，關(guān)注咨詢給客戶帶來(lái)的價(jià)值。安信達(dá)ISO認(rèn)證咨詢公司是華南地區(qū)同行業(yè)為數(shù)的不多的真正關(guān)注客戶需求和利益的正規(guī)品牌ISO咨詢機(jī)構(gòu)！
因此，與安信達(dá)合作，企業(yè)自身一定要明確需求，顯性的結(jié)果雖然相同（都有ISO質(zhì)量體系文件、都能通過(guò)認(rèn)證、都能獲***書(shū)），但不同的目的、需求其輔導(dǎo)過(guò)程、深入程度、咨詢師安排及工作量不同，企業(yè)的收益也不同，當(dāng)然企業(yè)的***也不同。有的只是獲得了一張證書(shū)，有的通過(guò)體系的有效建立、推行從而規(guī)范企業(yè)的管理、提升企業(yè)管理水平，有效預(yù)防不良，降低企業(yè)不良成本，提升效益，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中贏得更多機(jī)會(huì)。
公司技術(shù)力量雄厚，擁有一批***、穩(wěn)定的專(zhuān)職咨詢團(tuán)隊(duì)。咨詢師***中大多供職10年以上，歸屬感強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。70%的團(tuán)隊(duì)成員具有大型外資、港資、臺(tái)資品質(zhì)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理出身，實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題能夠一陣見(jiàn)血并提供可靠的解決方案。
公司有規(guī)范、完善的內(nèi)部管理系統(tǒng)：
業(yè)內(nèi)***實(shí)行：
1) 《咨詢師注冊(cè)制度》：此注冊(cè)制度高于***注冊(cè)咨詢師要求，更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。
2) 《咨詢師咨詢過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控制度》：監(jiān)控來(lái)自三個(gè)方面：a、業(yè)務(wù)經(jīng)理；b、******；c、咨詢總監(jiān)(抽查的方式)
3) 《咨詢師績(jī)效考核制度既咨詢師激勵(lì)制度》：主要考核***的能力和態(tài)度（責(zé)任心）兩方面，態(tài)度方面的考核權(quán)重占65%，考核結(jié)果直接與薪酬與在職培訓(xùn)掛鉤，推動(dòng)與拉動(dòng)雙核驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)咨詢師更好的服務(wù)客戶。
目前開(kāi)展的ISO系列認(rèn)證有：ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、QC080000認(rèn)證、AS9100認(rèn)證、HA***認(rèn)證、ISO22000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、F***22000認(rèn)證、SA8000認(rèn)證、ISO26000認(rèn)證、ISO17025認(rèn)證、QS認(rèn)證咨詢、英國(guó)BRC認(rèn)證、美國(guó)AIB認(rèn)證、TAPA認(rèn)證、ICTI認(rèn)證、ISO14604認(rèn)證、ISO50001認(rèn)證等。點(diǎn)擊標(biāo)準(zhǔn)查看詳細(xì)信息
