所謂人力資源外包(outsourcing)，英文直譯為“外部資源”，人力資源服務方案，指企業(yè)整合利用其外部的***化資源，從而達到降低成本、提升效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式?？傮w而言，人力資源外包將滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務，龍勝人力資源服務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。

勞務派遣與業(yè)務外包的相同點：

1、勞務派遣員工與派遣企業(yè)簽訂勞動合同，但其要被派遣到用工單位工作，工作地點在用工單位，因此，派遣員工就要同時接受派遣單位和用工單位的管理。

2、業(yè)務發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動合同，人力資源服務行業(yè)發(fā)展，但因業(yè)務（特別是一些長期業(yè)務）開展的需要，有時承包公司會將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作，實際的工作地點可能在發(fā)包公司，承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。

酒店的營運模式基本是在酒店各種設施設備的條件下，員工為客人提供服務，酒店獲取經(jīng)營收入并支出各種成本費用。

　　所以酒店運營中有三大要素：

　　客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關注的要點;

　　員工——如何管理好員工，提高工作效率和服務水平，亦是重要一環(huán);

　　供應商——酒店的運行需要各類的供應商支持，包括提供實物的供應商(如各類物資)以及服務提供商(例如各類工程項目，服務外包)。

　　服務外包的管理有其特殊性，因為服務外包通常都是外包服務人員在酒店提供***服務或勞動服務，但這些人員并非酒店員工，如何控制服務質量是需要研究的。

　　另外服務外包漸成趨勢。隨著社會分工的發(fā)展，人力資源服務行業(yè)前景，移動互聯(lián)網(wǎng)的應用，原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去，酒店管理核心工作可能會發(fā)生變化。

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