




乘務(wù)員
乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員,如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。而且第四步重要的不要不要的,因為局方專門對此下了咨詢通告,明確了乘務(wù)員在這一步的訓(xùn)練種類、各種類的訓(xùn)練時間及相關(guān)的檢查要求。乘務(wù)員的主要職責(zé)是為乘客提供熱情的服務(wù),確保旅客出行舒適與安全,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。隨著我國,交通行業(yè)的快速發(fā)展,尤其是高鐵、民航的快速發(fā)展,高鐵乘務(wù),與空中乘務(wù)就成了當(dāng)下比較熱門的職業(yè)。空乘***培訓(xùn)學(xué)校就業(yè)高
軌道交通運營管理***就業(yè)前景分析
隨著我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,建立、協(xié)調(diào)的旅客運輸體系成為了時代關(guān)注的熱點問題。一周飛行40個小時,一個月飛100多個小時,月收入在8000元左右。而動車、高鐵、地鐵作為新型的鐵路運輸方式,具有經(jīng)濟(jì)、速度快、運輸能力大、安全舒適度高、節(jié)能、環(huán)保等技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。這些新型的運力形式不僅能加強(qiáng)和完善綜合運輸通道,也能為旅客帶來更方便,快捷的服務(wù)。截至2015年,我國鐵路營業(yè)里程達(dá)到12萬公里,連接所有省會城市和50萬人口以上城市,覆蓋***90%以上人口。
鄭州市盛世航空職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是在鄭州航空港建設(shè)的需求下及鄭州市人力資源和社會保障局指導(dǎo)下建立的一所培養(yǎng)航空服務(wù)人才的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
空姐就業(yè)前景分析
空姐平均年薪在10萬以上
從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看,國內(nèi)主流航空公司空乘人員平均年薪在10萬元以上,同時因其***性和供應(yīng)不足,其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。空乘的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長和主任乘務(wù)長。我國正處于從民航大國向民航強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員工作崗位,民航空乘服務(wù)人員將超過25萬,規(guī)模將是目前的5倍。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理、機(jī)場物流、機(jī)械機(jī)服、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票銷售等多元化的復(fù)式行業(yè)。
空乘的薪酬包括三個部分:基礎(chǔ)工資、飛行小時費以及駐外補(bǔ)貼。
目前,普通崗位的空姐月薪大致為5000元,根據(jù)多飛多得的機(jī)制,國際國內(nèi)航線的調(diào)整以及職位的變更,收入會有不同程度的浮動。
國內(nèi)航空公司的空乘按照級別由低高大體上分辦:見習(xí)乘務(wù)員、普通乘務(wù)員、國際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長。
普通乘務(wù)員一般要在國內(nèi)航班飛行2年左右時間,基本月薪2000元至3000元之間,此后才能飛國際航班的普通艙,然后飛兩艙(公務(wù)艙和頭等艙),基本月薪在5000元左右,之后再升為乘務(wù)長(分區(qū)域乘務(wù)長和帶班乘務(wù)長),基本月薪9000元左右。(5)男士盡管不需要化妝,但是,在***課上仍然需要學(xué)習(xí),需要懂得化妝的知識,掌握化妝的技巧。飛行小時費用按每小時20-30元計算,每月飛行120小時左右。駐外補(bǔ)貼按照國內(nèi)航空公司標(biāo)準(zhǔn)***。(配圖)
國外航空公司目前外航的基本月薪一般在1.3萬元至1.5萬元,每月飛行小時在50-70小時,每小時10-12美元飛行補(bǔ)貼,每月收入多能達(dá)到兩萬元以上。三者統(tǒng)一的職責(zé)是負(fù)責(zé)飛機(jī)在飛行過程中的安全,不同點在于乘務(wù)員的工作傾向于更好地服務(wù)乘客,以良好的形象、貼心的服務(wù)為航空公司爭取更多顧客的青睞,保證航空公司的客運市場。駐外補(bǔ)貼則按照停留***的***標(biāo)準(zhǔn)由公司***用餐津貼、賓館與機(jī)場的往返交通費、住費。應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生,男女不限,需面試、政審合格。
乘務(wù)課程
民航服務(wù)***設(shè)置:世界地理、機(jī)艙餐飲服務(wù)、英語口語與聽力、游泳訓(xùn)練、雅思培訓(xùn)、韓語、日語(選修)、民航概論、機(jī)場概論、民航***英語、機(jī)場服務(wù)技巧、航空服務(wù)技巧、航空服務(wù)心理學(xué)、中外文化差異、形體訓(xùn)練、禮儀、職業(yè)形象設(shè)計、面試流程及技巧。
民航禮儀:主要學(xué)習(xí)航空地勤服務(wù)人員的職業(yè)禮儀素養(yǎng),動作儀態(tài),儀表儀容,服務(wù)禮儀,禮節(jié)禮貌等內(nèi)容;使學(xué)生具備親和的微笑、潔雅的儀表、得體的語言、誠懇的態(tài)度為旅***務(wù)。本課程包含:茶藝、化妝、衣著等。
形體訓(xùn)練:本課程通過學(xué)習(xí)健美操、瑜伽、爵士舞、體能訓(xùn)練、搏擊、跆拳道等課程,使學(xué)生掌握形體訓(xùn)練的正確方法,培養(yǎng)學(xué)生的欣賞能力、表達(dá)能力和創(chuàng)造能力,使其具有端莊大方的儀表、自然優(yōu)雅的氣質(zhì)以及成為民航從業(yè)者所需具備的體能,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。此外,對于身高的規(guī)定有了更人性化的調(diào)整:乘務(wù)員要保證她能夠到行李架,但不至于撞到機(jī)艙頂。
形象設(shè)計:對個人形象進(jìn)行整體設(shè)計和指導(dǎo)。針對每個人與生俱來的***特色基本特征和人面部、身材及氣質(zhì)及社會角色等各方面綜合因素,通過***診斷工具,測試出人的色彩范圍與風(fēng)格類型,幫你找到合適的服飾色彩、染發(fā)色、彩妝色、服飾風(fēng)格款式等。