與提供商保持距離，選擇有口碑的***性公司，并盡可能少地參與外包流程的運(yùn)營和管理。這樣合作的特點(diǎn)是：雙方的信息溝通很少，***放在對任務(wù)的控制上。卡塔爾航空將其記賬工作外包給了一家印度的咨詢公司，自己專注于核心業(yè)務(wù)——飛行。因?yàn)檫@樣的業(yè)務(wù)流程外包，雙方制定了詳細(xì)的流程交接計(jì)劃，清晰地界定了服務(wù)的水平。整個流程服務(wù)是由服務(wù)提供商***的，并擁有所有權(quán)。由此可以看到，圍繞著以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音服務(wù)、用戶支援、應(yīng)用程序支持、數(shù)據(jù)庫支持以及數(shù)據(jù)中心管理為主要業(yè)務(wù)核心的IT外包正成為未來軟件外包產(chǎn)業(yè)中主要的上揚(yáng)部分。

第三方物流在物流外包領(lǐng)域中已經(jīng)處于領(lǐng)1先地位了。規(guī)劃第三方物流的核心業(yè)務(wù)，無論它負(fù)責(zé)承運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)還是倉儲，他們都為客戶提供服務(wù)。它為商品/服務(wù)物流提供商展示了一條獲得更多利潤和***服務(wù)的經(jīng)營途徑。消費(fèi)者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務(wù)。對外包物流提供商而言，無論是中國、國際甚至是***，潛在的市場機(jī)會都是巨大的。第1一種情況，外包的流程特點(diǎn)是：復(fù)雜性低、***性高，戰(zhàn)略重要性低。

由于第三方物流企業(yè)遺留了服務(wù)空間，第四方物流1產(chǎn)生了。第四方物流提供商和第三方物流提供商是截然不同的。第四方物流是業(yè)務(wù)流程外包的提供商。這種領(lǐng)1先的物流提供商將帶來價(jià)值并且為滿足客戶需要設(shè)計(jì)一種新的方法。第四方物流是中立的，它將管理物流流程，而不考慮與企業(yè)合作的送貨者、承運(yùn)人和倉儲方是誰。第四方物流將研發(fā)性能指標(biāo)，通過合作解決問題并提供衡量方法、異常報(bào)告，使供應(yīng)商和運(yùn)輸績效做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。第四方物流能夠而且將會管理與客戶合作的第三方物流提供商。

訂單系統(tǒng)將為供應(yīng)商提供多語種屏幕，相關(guān)供應(yīng)商可使用在線系統(tǒng)進(jìn)行更新、修改和其它操作，所有的工作都是通過系統(tǒng)完成，而非通過散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。有了現(xiàn)成的ERP、WMS和其它系統(tǒng)，第四方物流的IT可以與各種技術(shù)協(xié)作，使相關(guān)各方交易伙伴可以互相銜接和整合。數(shù)據(jù)能以多種方式進(jìn)行交換，包括直接輸入、Internet界面、EDI、XML及平面文件等。他們能為客戶規(guī)劃出***適合的關(guān)系和流程，而不是讓客戶被動接受外包提供商的現(xiàn)成產(chǎn)品。