人力資源是一種特殊而又重要的資源，是各種生產(chǎn)力要素中具有活力和彈性的部分

具有以下的基本特征：

基礎(chǔ)性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動的基礎(chǔ)部分，即具有基礎(chǔ)性，這是人力資源外包活動存在的必要理由。7%，兩三年仍呈上升趨勢，2010年底上海市使用勞務(wù)派遣工的單位有4。社會進入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對于企業(yè)人力資源管理人員來講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給***機構(gòu)操作，以便自身騰出時間和精力進行戰(zhàn)略層次的思考。

HR指標(biāo)靈活運用于企業(yè)指標(biāo)

總體勞動力生產(chǎn)率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動力生產(chǎn)率，這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本（工資、福利和總體HR花費）與總體企業(yè)收入之間的比率。這個范疇的指標(biāo)包括：

1）勞動力生產(chǎn)率比例的改進。

2）增長的勞動力生產(chǎn)率產(chǎn)生的***價值。

3）通過去年的招聘，保留和生產(chǎn)率改進（***回報率）的結(jié)果來評價整體HR的價值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對HR期望大。下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標(biāo)：

1）新入職一年以內(nèi)員工的離職率。

2）新入職員工的績效考評分?jǐn)?shù)的平均值（與去年相同崗位對比）。

3）管理者對新入職員工的滿意度（對受雇員工的管理者開展的調(diào)查；與去年的平均結(jié)果作對比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

3員工敬業(yè)度

員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率，同時獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎勵。這個范疇的指標(biāo)包括：

1）每天“期望來上班”的員工比例（從調(diào)查結(jié)果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰(zhàn)性和興奮度，特別的學(xué)習(xí)和成長，認(rèn)可和獎勵，在某種程度上對工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果）。

4員工保留率

這個環(huán)節(jié)包括以下幾個指標(biāo)：

1）整體的員工離職率（不一定是個真實有效的指標(biāo)）。

2）關(guān)鍵崗位上的基于績效的離職率（所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權(quán)重，而低績效的員工的離職則正好反之）。

3）關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率（通過開展離職調(diào)查以確認(rèn)個體離開企業(yè)的真實原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價值影響（用***數(shù)額體現(xiàn)）。

5員工的薪酬福利

相對于運用統(tǒng)計方法來測定薪酬的公平性，智小培更推薦通過對員工感知的薪酬公平度進行調(diào)查。

1）產(chǎn)出1美元的收益會在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本（這個指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對比）。

2）對自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過對員工關(guān)于獎勵和企業(yè)期望的滿意度進行調(diào)查得出）。

3）在績效考評中被列為高績效員工的比例以及因為職務(wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因為類似薪酬方面的原因而離職的高績效的員工的比例（運用一個郵件調(diào)查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例）。

人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢：

1、幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；

2、提供接觸新管理技術(shù)的機會，提高響應(yīng)的速度與效率；

3、規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用；

4、降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險，擺脫雜務(wù)干擾，終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。第二是幫助客戶完成事務(wù)性的操作，確保企業(yè)用工的正確，符合當(dāng)?shù)?**，保障公司及員工利益，使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來，投入到更重要的策略性工作。

5、避免大量***于人才所帶來的不確定風(fēng)險。

6、簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度。

外包的主要服務(wù)項目及內(nèi)容　

　常見的勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容

1、負責(zé)勞動合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂；2、勞動合同履行過程中的日常管理；

3、負責(zé)員工工資的計算與發(fā)放；

4、負責(zé)辦理社會***參統(tǒng)和住房存儲業(yè)務(wù)；

5、協(xié)助客戶處理、事故；

6、負責(zé)解除與終止勞動或勞務(wù)合同。

常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容

1、***員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、***開辦戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合***；

2、受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；

3、***人才引進、居住的證、就業(yè)證手續(xù)；

4、代理人的及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；

5、提供各類商業(yè)***、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計、薪酬設(shè)計等；

6、提供人事政策、***咨詢、調(diào)解勞動爭議等；7、調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；

8、人力資源規(guī)劃。

南寧聯(lián)吉厚信人力資源服務(wù)有限公司，是一家為國內(nèi)外公司，外商駐中國代表機構(gòu)，經(jīng)濟***等提供多元化人力資源整體解決方案的人事服務(wù)公司。擁有***化人力資源管理服務(wù)，豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務(wù)資質(zhì)。5、時效性：人力資源的時效性是指人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。厚信人力為中國境內(nèi)各類企業(yè)提供渠道人員人力資源基礎(chǔ)服務(wù)項目，服務(wù)于來自各個不同的地區(qū)和行業(yè)的客戶，人力資源服務(wù)體系貫穿人才招聘，勞務(wù)派遣，員工福利外包服務(wù)，人力資源咨詢等多重領(lǐng)域，特別是員工的社會***代理（***代扣代繳）。員工福利外包服務(wù)管理方面,我們擁有5年的基礎(chǔ)平臺操作經(jīng)驗和處理緊急突發(fā)事件的能力