本適配器用USB線將電話機(jī)和電腦整合在一起.用計(jì)算機(jī)的豐富資源管理電話通信。使電話通信非常智能化，模塊化?？梢院徒粨Q機(jī)組成一個(gè)完整的呼叫中心.也可以直接連接電話線，供個(gè)人和小單位使用。可大可小、可分可合、可貴可廉。
1、來(lái)電彈屏：來(lái)電時(shí)在計(jì)算機(jī)屏幕上彈出用戶(hù)姓名、電話、地址、交往記錄等用戶(hù)信息。
2、鼠標(biāo)撥號(hào)：只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一次電話就完成撥號(hào)
3、***管理：***可自行輸入、編輯。
4、數(shù) 字 錄 音：實(shí)時(shí)數(shù)字錄音，存入計(jì)算機(jī)硬盤(pán)
5、語(yǔ)音留言：每個(gè)座席的話務(wù)員不在.客戶(hù)均可留言到硬盤(pán)
6、話 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)：對(duì)任意時(shí)段的來(lái)、去電次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
7、IP撥號(hào)：直接撥IP電話，分機(jī)直接出局，不需增撥任何號(hào)碼
8、信息導(dǎo)入：客戶(hù)批量信息可方便導(dǎo)入
9、信息導(dǎo)出：可以將本系統(tǒng)的信息進(jìn)行分婁.編輯.按照不同屬性導(dǎo)出.
10、工作質(zhì)量監(jiān)督：經(jīng)理可在自己的電腦上調(diào)聽(tīng)各座席的錄音和觀看來(lái)、去電情況
3、資源共享：各座席***資源共享
4、權(quán)限和角色管理：根據(jù)工作需要對(duì)各座席實(shí)現(xiàn)權(quán)限和角色管理