杰出班組長培訓(xùn)內(nèi)容提綱
次培訓(xùn)為公司內(nèi)訓(xùn)和公開課兩種方式，如有單位報名時間可雙方協(xié)定，費用也會相對優(yōu)惠；如個人參加可撥打電話0510－85228632提前報名，名額滿就開班，
一、班組長的作用與職責(zé)
①班組長的地位與作用
②班組長的角色認(rèn)知
③對企業(yè)的認(rèn)識
二、班組長任職要點
①認(rèn)識誤區(qū)
②獲得信任
③打好***仗
三、現(xiàn)場管理
①現(xiàn)場管理的金科玉律
②生產(chǎn)活動的基本原則
③現(xiàn)場管理***  
④顧客意識
⑤質(zhì)量管理
⑥徹底排除浪費
⑦晨會管理、６Ｓ管理
四、有效溝通
①溝通的類型和方式、步驟
②溝通過程與溝通的障礙
③有效溝通的三要點、氛圍
④有效溝通中聽、說的技巧
⑤非語言溝通技巧
⑥職場交際定律
五、時間管理技巧
①時間和時間的價值
②有效進行時間管理及意義
③時間管理技巧
④提高工作效率的技巧
⑤OFFICE時間管理簡裝本
六、問題解決技巧
①問題意識
②解決問題的技巧與方法
七、如何有效培育員工
①培育與教導(dǎo)員工的障礙因數(shù)
②培育與教導(dǎo)應(yīng)注意的問題
③塑造員工行為的方法
④培育與教導(dǎo)內(nèi)容***、步驟
⑤新員工教育
⑥培訓(xùn)時機的確定
⑦培訓(xùn)和教導(dǎo)的檢查評估 
八、解決沖突技巧
①對策與注意要點
九、班組長激勵技巧
①有關(guān)激勵的理論
②激勵技巧與原則
  十、班組建設(shè)思路
① 正確認(rèn)識班組管理的基礎(chǔ)作用
② 民主***、競爭上崗
③ 建立班組績效考核管理體系
④ 注重技能提升，營造學(xué)習(xí)氛圍
⑤ 建立班組例會制度 
⑥ QC小組活動
⑦ 精神文明建設(shè)