1. 系統(tǒng)簡介

     良英排隊管理系統(tǒng)是本公司在吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點的基礎(chǔ)上，綜合我國窗口行業(yè)服務(wù)特點，自行研發(fā)制造的新一代智能排隊管理系統(tǒng)。我們致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象成為歷史。

2.  排隊機(jī)適用的場所

      ***、工商、稅務(wù)、電信、***、郵政、財政、勞動局、人事局、***局、***一站式服務(wù)廳，以及民航、駕校、***、車輛管理所、交通***營業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)，也就是說只要是涉及公眾窗口性行業(yè)的辦事機(jī)構(gòu)都是排隊機(jī)適用的場所。

3.  排隊機(jī)的組成

發(fā)號機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊票號。有多種取號機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

        窗口顯示系統(tǒng)（條屏）：窗口上方用LED中文顯示提示信息，可顯示禮貌用語、窗口服務(wù)職能、辦理票號信息等。

        綜合顯示屏：可用LED屏、液晶電視或等離子等，綜合顯示各個窗口的排隊信息（可選）。

        柜員操作器（呼叫器）：可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示；可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、棄號、暫停窗口服務(wù)等功能，液晶顯示小屏幕可顯示當(dāng)前等待人數(shù)和當(dāng)前實現(xiàn)號碼。

        評價操作器（評價器）：可讓客戶對柜員的服務(wù)滿意度做出評價（需配合呼叫器使用）。

        語音提示系統(tǒng)：***播音員音質(zhì)，清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。

軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級。系統(tǒng)不限制可服務(wù)的窗口數(shù)、服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級的數(shù)量；系統(tǒng)支持多臺發(fā)號機(jī)聯(lián)網(wǎng)使用。

        統(tǒng)計功能：利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠科學(xué)的安排員工、窗口及其它資源。

4. 排隊機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

5.發(fā)號機(jī)機(jī)型