TQM全面質(zhì)量管理培訓

培訓受益
認識品質(zhì)管理的發(fā)展歷程，樹立全面質(zhì)量管理的理念、經(jīng)營思想；理解全面質(zhì)量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質(zhì)管理及品質(zhì)提升的機制；掌握最有效和最實用的現(xiàn)代品質(zhì)管理方法及管理工具。
培訓大綱
□TQM概述：
• 質(zhì)量的概念；• TQM發(fā)展歷史；•品質(zhì)管理的錯誤認識
□TQM原理：
•TQM定義；
•TQM的特點和關鍵;
•TQM的思想基礎和方法依據(jù)；
•TQM與ISO關系
•個人與TQM的關系；
•戴明等人對TQM的理解
□TQM的任務和內(nèi)容：
• TQM的目標和任務; • TQM的三個概念;
•質(zhì)量成本模型分析; • TQM三個步驟;
• TQM的思考方式; •TQM的過程管理;
•TQM的十大轉(zhuǎn)變
□TQM的常用方法：
•TQM統(tǒng)計方法基礎;
• TQM常用七大方法;
• SDCA循環(huán);
• 問題解決的QC流程方法;
• 課題達成的QC流程方法;
• 品質(zhì)改進的三個步驟
□TQM的關鍵工具：SPC
• SPC的過程控制原理;
• 控制圖;
•模型工具;
•方針管理工具;
•日常管理工具;
• QC小組活動
□品質(zhì)保證
□TQM案例分享
培訓方式：專家講授、研討、角色扮演、團隊活動體驗、小組討論。

基本信息
適用對象：公司高層／質(zhì)量管理人員／項目管理人員／生產(chǎn)管理人員／QC小組成員
發(fā)證機構：南京勤思企業(yè)管理咨詢有限公司培訓地點：待定
培訓日期：長年培訓課程一天
上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00
培訓費用：RMB980/每人（兩名以上9折），（包含全部培訓教材、授課、證書及餐費）
咨詢電話：：025-52208367、025-52261826（傳真）

聯(lián)系人：王影 手機：13914734758