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敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美的來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式 ：***維修時出示“星級服務資格證”
二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務后清理現(xiàn)場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的***服務完畢后，不但要對此產品進行***的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待美的用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要
消費者打電話到美的當?shù)氐姆?**，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求***維修。
2)“全程管家”服務內容內容 售前***設計 售中咨詢導購 ***安裝調試 定期維護***
3)“全程管家”服務原則：
I. 美的俱樂部會員憑會員卡可以享受免費***維護、***服務;
II. 新美的用戶在購買美的產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受***維護***服務;
III. 既不是美的俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的美的超保用戶，***維修時可以收取適當費用。
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【福州***維修服務項目】美的品牌空調維修。
【福州***維修經營理念】質量是中心發(fā)展的基石；誠信是福州***維修中心人格的標志。
【福州***維修服務標準】客戶滿意是我們永遠的追求。
【福州***維修服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由福州***維修中心為您服務。
【福州***維修服務作風】迅速反應、閃電行動。
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一、美的定頻機故障代碼
E1--- 壓縮機高壓保護
E2--- 室內防***保護
E3--- 壓縮機低壓保護
E4--- 排氣管高溫保護
E5--- 低電壓保護
E6--- 靜電除塵
二、***變頻柜機
E1 ：壓縮機電流過大 壓縮機過熱、排氣溫度高、模塊保護，應檢查過載保護器有無斷開及壓縮機感溫包是否短路。
E2 ：室內蒸發(fā)器防凍保護。
E3 ：室內溫度感溫頭短路或開路。
E4 ：室內蒸發(fā)器管溫感溫頭短路或開路。
E5 ：室內外通信故障。
簡單介紹一下 E1 排除方法： 首先確定空調是運行一段時間出現(xiàn)故障還是開機就出現(xiàn)故障，用以區(qū)分是系統(tǒng)故障還是電路故障，系統(tǒng)方面主要考慮：
a排空不凈，新裝機易出現(xiàn)這種情況
b過量沖注，加氟時加多了氟
c外機高溫，通風不暢或形成臟堵，環(huán)境惡劣也有可能
三、美的柜機的故障代碼
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福州*** 服務中心“以優(yōu)良的質量，滿意的服務，適宜的價格”參與市場競爭，以“追求***”的企業(yè)精神，以“求實、進取、開拓、創(chuàng)新”的質量方針，不斷前進，共創(chuàng)美的輝煌！
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同時中心有來自國內外眾多原 服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率