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旨在促進與經銷商的信息交流與溝通，日前，以“回顧2011，挑戰(zhàn)2012”為主題的2012年度美的經銷商會議先后在嘉興、虎門、南昌、沈陽、西安等地召開，來自***約300家美的經銷商分區(qū)域參加了此次年度會議?！?/div>
經銷商會議是美的中國成立以來長期保留的傳統(tǒng)會議，為公司及經銷商伙伴建立了良好完善的信息分享、溝通交流的平臺。 “經銷商是我們***親密的業(yè)務伙伴，讓我們精誠合作，攜手前行創(chuàng)造共贏的美好明天” 會議在美的中國區(qū)總裁湯琪熱情激昂的致辭中拉開帷幕。今年的經銷商會議就公司***新動態(tài)、發(fā)展規(guī)劃及新產品信息等方面向與會經銷商作了相關介紹。會議中，經銷商除了聽取相關介紹，也結合各自業(yè)務情況，就主題報告相關議題展開了熱烈討論。在相互的溝通交流中為推進公司未來健康有序的發(fā)展共商大計。
美的通過提供完善的產品和系統(tǒng)解決之道、***的技術和市場支持、***的培訓方案、積極的激勵機制來引導經銷商的業(yè)務推廣。除了日常的溝通以外，還通過定期的經銷商會議平臺，分享公司***新戰(zhàn)略政策及產品信息等，幫助經銷商們在市場競爭中爭取主動。通過多年的積累和努力，目前美的中國簽約經銷商數(shù)量逐年上升，已達200多家。2012年美的公司將進一步深耕市場，向3、4線城市拓展業(yè)務，同時拓寬行業(yè)覆蓋，這將對公司的渠道建設提出更高的要求。未來，美的將繼續(xù)和各位經銷商伙伴緊密合作，互利共贏：在市場拓展和業(yè)務提升方面再創(chuàng)新高；眾志成城：為企業(yè)及行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展共創(chuàng)輝煌。
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南昌***服務服務承諾：
(1)嚴格按照服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕***配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務***24小時有人值班，24小時內出回應。服務車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成服務。
(6)經我中心(南昌***服務)服務的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心服務過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此機器時，享受服務費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司服務過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南昌***服務點具有***建設部頒發(fā)的***級施工資質書，南昌***服務***服務商。
南昌***服務的企業(yè)目標：
努力打造***服務服務品牌強化員工品牌服務意識。
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態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為***要務
我們將采用互動的方式，為客戶提供***大程度的幫助和支援，必備工具和服務器具不離身員工隨身攜帶。
24小時服務***：0791=8686=2809
***服務服務流程如下：
***步 撥打***
我們的服務遍及全南昌，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)?**費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
撥打總機電話：0791=8686=2809或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步 準時***
我們會按照預約的時間，準時的到達地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。服務技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預
算而放棄服務。如果放棄服務，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意服務，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、服務結果、服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理服務垃圾、還原之前因服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修
從服務完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所服務的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務
記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以***快的反應速度解決您的煩惱！
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***服務———季節(jié)在變———我們的服務不變！——————
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