廠家指定杭州特靈***空調(diào)維修安裝***服務(wù)中心廠家***
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    ----***專注是杭州市空調(diào)維修的發(fā)展之路----
    服務(wù)規(guī)范：
    1 、 嚴(yán)格要求自己，注意個(gè)人形象，舉止大方，上班時(shí)要穿工作服。
    2 、 熱情接待，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，不得與客戶頂嘴發(fā)生爭(zhēng)吵。
    3 、 按與客戶約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)***，如有特殊原因需及時(shí)與公司取得聯(lián)系，由公司通知客戶 或改約其它時(shí)間。
    4 、不得在客戶家中喝水、用餐。
    5 、對(duì)客戶家中的物品要愛惜，不得損壞。
    6 、對(duì)機(jī)器認(rèn)真檢測(cè)，故障檢出后要詳細(xì)向客戶解釋故障原因，故障部位，須更換重要部件時(shí)當(dāng)面定價(jià)。
    7 、更換原件不得以假亂真，以次充好。
    8 、注意安全，尤其是修空調(diào)室外機(jī)，要系安全帶。
    9 、注意保持在客戶家中的環(huán)境衛(wèi)生，如工作對(duì)居室環(huán)境造成污染時(shí)，應(yīng)征得客戶同意， 移至室外進(jìn)行修理。
    10 、機(jī)器修復(fù)后要放回原位，并主動(dòng)擦拭干凈。
    11 、客戶對(duì)機(jī)器故障原因提出疑議，需耐心解釋。
    12 、機(jī)器修復(fù)后請(qǐng)客戶在維修單上簽字，并將第三聯(lián)返還客戶， 并覆公司名片一張。
    13 、維修員不得給客戶留下私人電話。
    服務(wù)***：0571-81531129