系統(tǒng)功能特點：

1、液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，USB接口，免于布線；

2、4 鍵或的點評設(shè)計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求；

3、接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別；

4、顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點評結(jié)果；

5、插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等；

6、每辦完一筆業(yè)務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

7、可設(shè)置員工的星級。

8、如系統(tǒng)與***鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信；

系統(tǒng)統(tǒng)計：

1、綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統(tǒng)計評價結(jié)果，查詢評價詳細情況。

◆統(tǒng)計報表

根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)

◆評價分析

根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數(shù)據(jù)，評價總次數(shù)

◆綜合統(tǒng)計

根據(jù)統(tǒng)計條件統(tǒng)計各項評價數(shù)據(jù)的總數(shù)

◆業(yè)務統(tǒng)計

統(tǒng)計指定業(yè)務也評價數(shù)據(jù)

 系統(tǒng)管理

 1、多用戶等級

系統(tǒng)可設(shè)置多級用戶等級，沒級用戶可單獨***訪問數(shù)據(jù)權(quán)限，如單位用戶可查看指定單位員工的評價數(shù)據(jù)，非指定范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)***高權(quán)限，可使用系統(tǒng)所有功能。

 2、數(shù)據(jù)打印

可將統(tǒng)計數(shù)據(jù)打印

 3、數(shù)據(jù)導出Excel

查詢數(shù)據(jù)可導出到Excel表格

 4、多條件評價數(shù)據(jù)搜索

可根據(jù)單位、部門、起止時間、員工姓名、工號搜索評價數(shù)據(jù)，員工查看本人評價數(shù)據(jù)，未***不能查看他人評價數(shù)據(jù)。

 5、評價系統(tǒng)硬件介紹及技術(shù)參數(shù)：

（1）評價器：液晶顯示、4鍵、直流5V

（2）軟件接口：USB 接口  直流5V