一、功能簡介:
·柜員上崗時將自己的IC卡插入L型機中,此時會有“您好!歡迎光臨” 的語音提示;當(dāng)顧客辦理業(yè)務(wù)即將結(jié)束時,柜員按動柜臺內(nèi)的“請評價”按鍵后會有“請您對我的工作給予評價”的語音提示; 當(dāng)顧客按動評價按鍵后會有 “感謝您的評價,歡迎再次觀臨”。音量可手動調(diào)節(jié)。
·供顧客評價的評價按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三種。
·L型機通過亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級(每一盞亮著的指示燈代表一個星級,分1-5個星級)。
·L型機上含員工姓名、工號、照片等內(nèi)容的IC卡可自由拔插, 可實現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺評價控制器,大大降低使用成本。
·只有當(dāng)“請評價”按鍵被觸動20秒內(nèi)(可調(diào)),評價信息方可有效錄入。
·支持一臺計算機串聯(lián)50臺評價器,采用一個COM口,員工代號***大為128。
·支持員工身份識別,能有效識別被評價員工的身份,評價結(jié)果具體到人,確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、***性,不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。
·每臺評價器都配有一個性能穩(wěn)定的***開關(guān)電源。
·集成有“一米線”語音提示功能跟“中/英文”切換功能。
·可選擇采用USB接口傳輸,只需其中一臺評價器采用USB連接,其它評價器串行連接,也可以一臺評價器對應(yīng)一臺計算機。
·可選擇采用無線收發(fā),該方式無需長距離布線、安裝、移位方便,即可省去布線的煩惱,也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境。
·評價器有銀***和乳白色兩種顏色可選。
二、硬件組成
IC卡
保存柜員信息。
評價操作器
顯示柜員的姓名、工號、照片以及星級。
置于窗口外供顧客使用,顧客只需按動其中一鍵就可以對柜員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。
評價控制器
有電源、中/英文狀態(tài)顯示燈。
置于窗口***柜員使用,柜員只需按動“請評價”按鍵后就可以請顧客給自己的服務(wù)進行評價。
提供“您好!歡迎光臨”、“請您對我的工作給予評價”、“對不起!請在一米線外等候”等語音提示。
聯(lián)系人:廖萬豪
電話:13286683453
地址:深圳市龍華新區(qū)布龍路牛欄前工業(yè)區(qū)A棟三樓