不論是做什么,每個行業(yè),每個崗位都有自己的職責,特別是在服務業(yè),更是有這一套嚴格的服務標準,為了留住更多的客戶,電機維修也有一定的服務標準,具體的,我們就從下面文章的內容來了解一下。
1、檢查、確定設備故障。
2、根據(jù)故障原因、電機型號、規(guī)格等確定維修方案。
3、確定維修價格,并與客戶溝通確定。
4、開始維修,準確根據(jù)判斷的故障進行維修,確保一次性解決率較高。
5、維修完成須經客戶確認,并開保修單。
6、建立客戶維修檔案,記錄維修記錄。
7、電話回訪,了解電機維修后運行情況和維修服務人員工作態(tài)度,確認維修調整正常。
標準、優(yōu)質的服務,是每個人都喜歡的,我們作為有名的電機維修廠,也一直不斷的追求***,在此還希望大家來我們的公司來進行機械設備的維修。
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