作為一家新三板掛牌上市的外貿出口企業(yè),天津某***器械股份公司,今年已是連續(xù)第二年在上海明傲的輔導下,順利通過了美國知名的連鎖***Walgreen的社會責任(RSWA)驗廠了。該企業(yè)本來軟硬件就很好,管理層也非常重視,在上海明傲顧問師的***指導下,通過客戶審核倒也是意料之中。
說起和上海明傲合作,當初這家企業(yè)可是經過一番考察,***后才選擇上海明傲作為他們的驗廠咨詢輔導合作伙伴。通過后續(xù)介紹我們得知,該公司當時正在進行股改,計劃新三板上市,公司本來就在規(guī)范內部的管理。作為國外多家知名客戶的供應商,他們也被客戶要求按照國外審核標準,委托第三方對他們進行審核,通過后才能繼續(xù)接單和出貨。他們希望能找到一家業(yè)內***靠譜的咨詢機構給予指導,通過積極正面的改進,***終達到客戶的要求,同時也能滿足上市審計要求。在來上海明傲之前,他們已經考察了好幾家咨詢機構。
上海明傲首席顧問在仔細詢問了他們企業(yè)的軟硬件情況,結合客戶審核標準,和他們交流了一些要達標的主要問題,初步討論如何整改以及何時能夠整改完畢。上海明傲現(xiàn)場并沒有給出***的承諾,而只是表示如果主要問題都能夠整改,相信是能夠達到客戶要求的。該客戶董事長***后表態(tài)說,他覺得與其他幾家相比,上海明傲更為***和誠懇,不是一上來連基本情況都沒弄清楚就給我們保證承諾,所以***終選擇了與上海明傲合作,他們希望上海明傲能成為他們長期的驗廠咨詢合作伙伴。
這次,他們的另一家美國客戶CVS也要求進行審核,而且進口商早就將審核費***給第三方審核機構。昨天已經要求這家企業(yè)確認審核時間范圍。該企業(yè)對口負責人及時聯(lián)系我們,咨詢什么時間***為方便。上海明傲首席顧問對于Walgreen和CVS社會責任審核標準已經進行過深入研究,發(fā)現(xiàn)兩家客戶委托的都是同一家審核機構,采用的也是相同的審核檢查表,CAP改進系統(tǒng)也是相同的。***大的區(qū)別是,兩個美國客戶***終接受評判標準卻是相差甚遠。上海明傲首席顧問知道,CVS審核標準里明確界定了他們認可的其他審核標準及接受等級。剛剛輔導通過的Walgreen審核,審核報告也只有3個輕微問題,應該是可以被CVS接受的。就在今天上午該企業(yè)接到了Walgreen客戶書面通知,告知他們審核評級為Satisfactory,屬于***高的審核等級,而且Re-audit(復審)是在24個月內進行,即審核有效期為2年。在此情況下,上海明傲強烈建議他們與進口商和審核機構盡快協(xié)調溝通,告知剛剛審核過,并及時提交Walgreen RSWA審核報告給到審核機構。經過大家的多次溝通和努力,今天下午審核機構明確告知已接受之前的審核報告,無需再次進行審核。
上海明傲通過對客戶驗廠要求的精準把握以及為客戶負責到底的態(tài)度,不僅幫助客戶避免重復審核而省時省力省錢,***重要的是,為企業(yè)降低了業(yè)務風險。因為上海明傲深知CVS審核的嚴格標準,即便再好的工廠,按照他們的要求審核,也很難一次過關。當然,上海明傲的***誠信,為服務的企業(yè)創(chuàng)造了價值,盡管給自己減少了一個項目咨詢的業(yè)務機會。這樣的事情,在上海明傲身上,幾乎每天都在發(fā)生。
上海明傲堅信,只有堅持***誠信的企業(yè)價值觀,自己才會一如既往地被客戶信賴,自身也才能走的更遠。
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