ISO9001認(rèn)證收益

ISO9001在質(zhì)量方面特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，提供了一個(gè)"你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要"的理念。ISO9001的另外一個(gè)好處就是提倡全員參與，ISO9001可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。ISO9001是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動(dòng)時(shí)，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的直接收益主要體現(xiàn)在；

每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；

嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。

ISO9001帶給企業(yè)收益的同時(shí)，但如果要求將獲得ISO9001認(rèn)證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認(rèn)證以后的有效實(shí)施，以期提高管理績(jī)效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作情況的指標(biāo)，希望將ISO9000帶給企業(yè)的效益進(jìn)行量化。其實(shí)，ISO9001的2008版在這方面也有了一些方向性的指示。"多少效益是ISO9001帶來(lái)的，很難量化。但是，毫無(wú)疑問(wèn)地，它是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。比如從客戶的角度?lái)說(shuō)，也許不會(huì)因?yàn)槟惬@得了ISO9000認(rèn)證就將定單給你，但是，如果你沒(méi)有建立ISO9001體系，他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。

ISO9001認(rèn)證***大、***直接的收獲體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，畢竟，證書(shū)可以給顧客帶來(lái)一定的信心，這其實(shí)也是大多數(shù)企業(yè)***的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來(lái)持續(xù)的滿意程度，同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無(wú)疑又可以降低成本。

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佛山市沃博企業(yè)管理服務(wù)有限公司是***從事各類(lèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢,客戶驗(yàn)廠咨詢及企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)的公司。標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢:ISO9001、ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、HA***、ISO22000、ISO13485、QC080000、SA8000、ISO26000,ISO27001,ISO20000,TL9000,WRAP、ICTI、BSCI、SGS,QS、3C、CE、CB、QS、FSC,GMP,ROHS,ITS,BRC及GB/T15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等；

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化***（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化***質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)***會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實(shí)***具有提供滿足顧客要求和適用***要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。 ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)是ISO于2015年修訂的***新版標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、業(yè)務(wù)管理、采購(gòu)管理、人力資源管理、物料管理等企業(yè)管理的內(nèi)容。ISO9001：2015系列是針對(duì)企業(yè)的***管理結(jié)構(gòu)、***管理職責(zé)、生產(chǎn)過(guò)程控制、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。

具體地講ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)就是在四個(gè)方面規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理工作： 1、***建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。 2、工作程序：企業(yè)***產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊(cè)、質(zhì)量程序，并使之文件化、標(biāo)準(zhǔn)化。 3、過(guò)程管理：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從市場(chǎng)調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)原料，到生產(chǎn)檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)，其全過(guò)程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過(guò)程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。 4、持續(xù)改進(jìn)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴(lài)的。

推行ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的步驟 ：推行ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證應(yīng)該是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，周密策劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，有效實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)是ISO9001認(rèn)證的要求，通過(guò)ISO9001認(rèn)證將成為輔佐企業(yè)走上精細(xì)化、規(guī)范話管理的有力動(dòng)力。企業(yè)推行ISO9001：2015的典型步驟。 ◇ 申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證 ◇企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷； ◇任命管理者代表、組建ISO9001推行***； ◇制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施； ◇ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)； ◇質(zhì)量體系文件編寫(xiě)； ◇質(zhì)量體系文件宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行； ◇內(nèi)審員接受訓(xùn)練； ◇內(nèi)部質(zhì)量體系審核； ◇在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審； ◇質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)； ◇申請(qǐng)認(rèn)證。 ◇ 定期內(nèi)審，保證體系的有效運(yùn)行 ◇ 持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揮體系的***大威力，企業(yè)在推行ISO9001之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果. a) 與我公司簽定咨詢合同咨詢過(guò)程策劃咨詢總體方案全期工作進(jìn)度階段咨詢計(jì)劃 b) 質(zhì)量體系診斷診斷計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)論斷診斷報(bào)告改進(jìn)建議 c) 業(yè)務(wù)流程分析流程目標(biāo)流程控制流程運(yùn)作協(xié)調(diào)運(yùn)作效率流程職責(zé)分配流程問(wèn)題/斷點(diǎn) d) 質(zhì)量體系設(shè)計(jì)質(zhì)量管理方針和目標(biāo)業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化***機(jī)構(gòu)和職能分配文件化體系質(zhì)量體系方案 e) 培訓(xùn)管理層培訓(xùn) ISO9000理解培訓(xùn)文件編寫(xiě)培訓(xùn)體系運(yùn)行培訓(xùn)內(nèi)部審核員培訓(xùn)認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn) f) 文件編寫(xiě)輔導(dǎo)分級(jí)五步編寫(xiě)指導(dǎo)符合性、實(shí)用性、操作性審查書(shū)面修改意見(jiàn)文件適用性、協(xié)調(diào)性研討確定文件終稿文件批準(zhǔn)發(fā)布 g) 質(zhì)量體系運(yùn)行指導(dǎo)運(yùn)行前有針對(duì)性的***輔導(dǎo)系統(tǒng)運(yùn)行效果檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況***審核改進(jìn)措施跟蹤 h) 質(zhì)量體系評(píng)價(jià)和改進(jìn)策劃***次內(nèi)部審核體系運(yùn)行效果現(xiàn)場(chǎng)審核提出審核報(bào)告及糾正措施檢查糾正措施有效性指導(dǎo)管理評(píng)審指導(dǎo)第二次內(nèi)部審核指導(dǎo)并實(shí)施糾正措施 i) 質(zhì)量體系第三方認(rèn)證推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)助提出認(rèn)證申請(qǐng)模擬現(xiàn)場(chǎng)審核認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核跟進(jìn)糾正措施輔導(dǎo)