飛利浦除濕機(jī)服務(wù)中心：021/5298/6166
 統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：400-820-0079（公司總部）
上海飛利浦除濕機(jī)維修公司：一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
用戶24小時(shí)呼叫中心提供***維修服務(wù)。3小時(shí)內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、上海飛利浦除濕機(jī)"用戶24小時(shí)呼叫中心"暢通，隨時(shí)接聽隨時(shí)解答；
2、上海飛利浦除濕機(jī)對所接的用戶報(bào)修，在1小時(shí)內(nèi)向該用戶所在地完成派工；
3、上海飛利浦除濕機(jī)***維修點(diǎn)在接到用戶報(bào)修或飛利浦派工的的1小時(shí)之內(nèi)，必須和用戶取得聯(lián)系并落實(shí)***維修時(shí)間；上海市內(nèi)3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，出外壞5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；
4、除電話解答可以解決的投訴外，均提供***維修服務(wù)方式；
5、電話回訪***：021/5298/6166
6、對各區(qū)維修網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)用戶來電確定回訪計(jì)劃，回訪率應(yīng)達(dá)100%；
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取            
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量***；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)***                
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)***的品牌                
四、員工宗旨：做***的員工                
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求                
六、人才理念：唯才是用                   
七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外                 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步                
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息  (全市)做到服務(wù)零缺陷，滿意***，認(rèn)真接聽，客戶心聲。