統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：①021//5298//6166，②4008//200//079

 維修故障如下：
A.高壓指示燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。
B.高壓指示燈亮，但風(fēng)扇不轉(zhuǎn)
C.負(fù)離子發(fā)生器極間打火。
D.負(fù)離子輸出濃度低。
E.通電沒(méi)反應(yīng)。
F.面板不顯示，顯示錯(cuò)誤代碼。
G.插錯(cuò)電源.110V空氣凈化器誤插220V電壓燒壞故障
H.更換過(guò)濾網(wǎng)等服務(wù)。
上海飛利浦空氣凈化器維修中心企業(yè)目標(biāo)
1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行 即新：“三包”規(guī)定），為用戶提供***服務(wù)；
2.設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴、保修***；
3.用戶報(bào)修來(lái)電1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，確定時(shí)間。三小時(shí)內(nèi)服務(wù)（在服務(wù)的時(shí)間范圍內(nèi)，用戶特殊要求除外）特殊情況立即服務(wù)，建立100%回訪制度。
4.保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維修，保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)；
屬于下列情況之一不在免費(fèi)保修范圍：
1因用戶使用、維護(hù)、***不當(dāng)造成損壞的；
2非我公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3不能提供保修卡和購(gòu)買有效憑證的，或保修卡和購(gòu)買有效憑證涂改過(guò)的；
4保修卡和購(gòu)機(jī)有效憑證上的型號(hào)、條形碼與所維修的機(jī)器型號(hào)和條形碼不符；
5因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的；
6超出***規(guī)定和我公司規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。