







酒店同時擁有大小會議室3個:大會議室:可容納近200人課桌式會議,無柱會場層高2.8米、大型LED顯示屏、冰熱水飲水機、消毒柜、充電墻、白瓷杯、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接大型公司年會、新聞發(fā)布會、企業(yè)培訓、酒會等活動。小會議室:可容納近65人課桌式會議,無柱會場層高2.8米、投影、美國進口JBL音響、飲水機、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套,可承接中小型公司企業(yè)培訓、座談會等活動。規(guī)范的服務流程是立足之本,但是想出類拔萃,高人一等,提升酒店效益,就需要在規(guī)范的服務上進行創(chuàng)新。
由于酒店服務同時具有生產(chǎn)性與消費性,這給酒店服務質(zhì)量管理增加了難度,因為只要服務質(zhì)量出了問題,客人肯定也已經(jīng)感受到了。所以酒店在服務中應重視與客人接觸的每一時刻,完善預檢制度,加強服務人員與客人接觸各個環(huán)節(jié)的管理,讓客人接觸酒店的每一刻都能成為客***驗服務的美好時刻。客人有了難忘的“體驗”,才可能變成酒店的“義務促銷員”?!盁o需求”本身也是一種需求,客人的各種各樣的需求中當然也包括“無需求”這種需求。