組織效能提升與團隊領導

1.0一個企業(yè)一定是一個組織體（Organizational entity），它必須接受組織運作效率化（Efficiency）與效能化（Effectiveness）的原理原則。在此情況下的領導干部應如何發(fā)揮組織效能的擴大，實在是十分重要的課題。

2.0組織學的理論十分復雜深奧，現(xiàn)場實戰(zhàn)型的企業(yè)領導干部沒有必要去習修那么多的理論，但對于組織學的三大方向：「結構（Structure）/過程（Process）/行為（Behavior）」三方面則皆需要有相當程度的認知。

3.0組織結構除了有直向的部門區(qū)分之外，尚有橫向的聯(lián)系，這一直一橫的組織稱「矩陣組織」（Matrix Structure）。矩陣組織能將已區(qū)分功能的部門整合起來，形成團隊的功能（Team）。

4.0在團隊建立（建設）方面，四種基本的團隊結構必須形成。它是1.主副式；2.接力式；3.互補式；4.中衛(wèi)式，這四種最常見的團隊才能使硬的組織結構活化成為可應變式的彈性結構。

5.0組織中亦有上中下的權力結構，但是在結構性的權力這外仍要賦于「專業(yè)技術權力」（Expert Power），它能使「專業(yè)知識」發(fā)揮，而防堵非專業(yè)人員做一些「危力不及的決策」。

6.0組織中的流程（Process）則十分重要，它是一種設計導向形的PIE（流程工業(yè)工程）形式，只要流程運用開始，則「后工序」的權力會大于「前工序」，這樣才能使流程效率化的執(zhí)行做到「多、快、好、省、精、美、準」七大法則。

7.0組織行為包羅萬象，有：1.溝通；2.協(xié)調；3.人際關系；4.EQ親和力；5.Stress壓力管理；6.變革與抗拒變革；7.工作指派；8.矛盾沖突的化解；9.組織權力運用；10.團隊領導與決策管控。本課程是一門企業(yè)人必須習修的基礎課程，它和HR人力資源管理是對等的，稱「人員管理」People Mgt，是一種能快速在1-2天內建立企業(yè)人基礎管理知識的好課程，授課技巧要活化/實務化與靈活運用入客戶的企業(yè)中。