報告名稱：2013-2017年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析及前景戰(zhàn)略咨詢報告

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　　報告目錄內(nèi)容

　　報告導讀：本報告從國際物業(yè)發(fā)展、國內(nèi)物業(yè)政策環(huán)境及發(fā)展、研發(fā)動態(tài)、進出口情況、重點生產(chǎn)企業(yè)、存在的問題及對策等多方面多角度闡述了物業(yè)市場的發(fā)展，并在此基礎上對物業(yè)的發(fā)展前景做出了科學的預測，最后對物業(yè)投資潛力進行了分析。

　　第一章 物業(yè)管理行業(yè)相關概述 17

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹 17

　　一、 物業(yè)管理的定義 17

　　二、 物業(yè)管理服務的內(nèi)容 17

　　三、 物業(yè)管理七大特色 18

　　四、 高水準物業(yè)管理的原則 18

　　第二節(jié) 國內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較 19

　　一、 國外物業(yè)管理的基本特征分析 19

　　二、 國內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析 20

　　第三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析 20

　　一、 產(chǎn)權(quán)理論簡介 20

　　二、 物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析 22

　　三、 我國物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析 23

　　第二章 國際物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析 25

　　第一節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述 25

　　一、 國外物業(yè)管理的特點 25

　　二、 發(fā)達國家的物業(yè)管理模式 26

　　三、 國外物業(yè)稅特點 30

　　四、 國外物業(yè)管理模式 32

　　第二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展情況 34

　　一、 美國物業(yè)管理的主要特點 34

　　二、 美國的樓宇星級管理 35

　　三、 美國物業(yè)管理收費制度及啟示 35

　　四、 美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費運作概況 37

　　第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況 39

　　一、 新加坡物業(yè)管理概況 39

　　二、 新加坡的共管式物業(yè)管理 41

　　第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況 41

　　一、 澳大利亞物業(yè)管理的主要特點 41

　　二、 澳大利亞物業(yè)管理特色 41

　　第三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展概況 42

　　第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程 42

　　一、 中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展 42

　　二、 中國物業(yè)管理的三個階段 43

　　三、 三大問題困擾我國物業(yè)管理行業(yè) 44

　　四、 影響物業(yè)管理服務行業(yè)健康發(fā)展的“八大”瓶頸 45

　　第二節(jié) 物業(yè)管理的經(jīng)濟環(huán)境分析 46

　　一、 物業(yè)管理的經(jīng)濟分析 46

　　二、 全球金融危機對我國物業(yè)管理行業(yè)的影響 49

　　三、 房產(chǎn)稅將全國逐步推開 49

　　四、 物業(yè)管理多項法規(guī)起施行 50

　　第三節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析 52

　　一、 物業(yè)服務行業(yè)總體結(jié)構(gòu)情況 52

　　二、 2012年中國物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展研究 53

　　三、 2012年物業(yè)管理發(fā)展服務市場分析 54

　　第四節(jié) 2012年物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營狀況研究 56

　　一、 物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展困境分析 56

　　二、 百強企業(yè)控制成本、提高盈利能力 57

　　三、 物業(yè)服務百強企業(yè)增加收入 59

　　第五節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析 60

　　一、 物業(yè)糾紛類型 60

　　二、 物業(yè)糾紛的法律特征 60

　　三、 物業(yè)糾紛的法律分析 61

　　四、 物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經(jīng)驗 62

　　五、 物業(yè)管理市場糾紛的信息經(jīng)濟學分析 62

　　六、 物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法 66

　　第六節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風險 68

　　一、 物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式 68

　　二、 物業(yè)管理風險的規(guī)避方式 69

　　第七節(jié) 物業(yè)管理消費分析 72

　　一、 物業(yè)管理消費的特征和功能 72

　　二、 物業(yè)管理消費滿意度分析 74

　　三、 物業(yè)管理的消費者分析 75

　　四、 與物業(yè)服務者對服務認識的誤差 76

　　第八節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析 77

　　一、 酒店式物業(yè)管理模式分析 77

　　一、 服務集成型物業(yè)管理模式分析 78

　　二、 《物權(quán)法》實施后物業(yè)管理有新模式 79

　　三、 對《物業(yè)管理條例》實施中幾個問題的認識 80

　　第九節(jié) 《物權(quán)法》的實施對行業(yè)的影響 83

　　一、 《物權(quán)法》對物業(yè)管理的影響分析 83

　　二、 《物權(quán)法》對物業(yè)管理的法制作用 84

　　三、 《物權(quán)法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響 87

　　四、 物權(quán)法及2009年新司法解釋背景下的物業(yè)管理問題 89

　　第十節(jié) 我國開征物業(yè)稅的難點透析與政策建議 92

　　一、 物業(yè)稅開征的難點透析 92

　　二、 開征物業(yè)稅的政策建議 95

　　第十一節(jié) 《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響與對策 96

　　一、 《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響 96

　　二、 物業(yè)企業(yè)要積極推進管理模式創(chuàng)新 98

　　三、 幾點認識與建議 99

　　第四章 物業(yè)管理費用收取分析 100

　　第一節(jié) 物業(yè)管理費的介紹 100

　　一、 物業(yè)管理費的構(gòu)成 100

　　二、 物業(yè)管理費的收費標準 102

　　三、 物業(yè)管理費的主要用途 103

　　四、 物業(yè)管理消費的特征和功能 104

　　第二節(jié) 2012年廣州新版物管收費標準問題探討 106

　　一、 2012年廣州新版物管收費標準 106

　　二、 2012年廣州新版物管定價標準 106

　　三、 2012年廣州新版物管流程標準 107

　　第三節(jié) 物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策 107

　　一、 收費難的現(xiàn)狀及其原因 107

　　二、 解決收費難的基本思路 108

　　三、 物業(yè)服務收費矛盾糾紛的成因 110

　　四、 物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路與對策 114

　　五、 解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關鍵 116

　　第四節(jié) 完善物業(yè)服務收費定價機制的思考 117

　　一、 物業(yè)服務產(chǎn)品屬性決定其價格形成的市場化 117

　　二、 現(xiàn)階段物業(yè)服務收費制度值得商榷的問題 117

　　三、 完善物業(yè)服務市場化機制面臨的困難 118

　　四、 推進物業(yè)服務收費市場化的法律保障 119

　　五、 完善物業(yè)服務收費管理政策的幾點思路 119

　　第五章 物業(yè)管理招投標的發(fā)展 120

　　第一節(jié) 物業(yè)管理招投標機制的綜述 120

　　一、 物業(yè)管理招投標的重要性及其意義 120

　　二、 物業(yè)管理招投標的特點及其要點 122

　　第二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標方法的分析 124

　　一、 我國物業(yè)管理三種招標方法分析 124

　　二、 住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析 127

　　第三節(jié) 物業(yè)管理招投標存在的問題及對策 128

　　一、 實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題 128

　　二、 物業(yè)管理招投標中存在的問題及對策 129

　　三、 實施物業(yè)管理招投標的措施 131

　　四、 完善物業(yè)管理招投標的六點建議 131

　　五、 物業(yè)管理招投標策略分析 134

　　第六章 主要地區(qū)發(fā)展分析 135

　　第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展 135

　　一、 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 135

　　二、 深圳物業(yè)管理行業(yè)存在的問題 135

　　三、 深圳物業(yè)管理行業(yè)問題解決思路 137

　　四、 深圳物業(yè)管理模式 138

　　五、 深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢 140

　　第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展 141

　　一、 北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析 141

　　二、 北京市寫字樓市場物業(yè)管理市場分析 145

　　三、 北京市將規(guī)范物業(yè)服務管理收費相關問題 147

　　四、 2012年北京185家物業(yè)未曬賬單挨罰 147

　　五、 2012年北京物業(yè)管理市場分析 148

　　第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展 149

　　一、 上海物業(yè)管理市場分析 149

　　二、 2012年上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析 150

　　三、 2012年上海市物業(yè)服務行業(yè)存在的突出問題及若干建議 151

　　第四節(jié) 重慶物業(yè)管理的發(fā)展 154

　　一、 重慶物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 154

　　二、 2012年重慶物業(yè)50強權(quán)威發(fā)布 154

　　三、 新版《物業(yè)管理條例》即將出臺 155

　　物業(yè)管理行業(yè)分析及市場研究報告：http:///report/c_estate-management/