產(chǎn)品概述
多企業(yè)IPPBX是云翌通信推出的一款托管型IPPBX， 是利用公眾網(wǎng)絡(luò)的資源來組成專用網(wǎng)絡(luò)，為公眾網(wǎng)用戶提供虛擬的PBX(專用分組交換機)功能。對于一些用戶地點比較分散、用戶又有集中受理需求的用戶或企業(yè)，則向其提供多企業(yè)IPPBX解決方案。
產(chǎn)品特點
初期投入成本小
無須對網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)
平臺規(guī)模與公司規(guī)模同步增長
辦公遷徙不受限制
業(yè)務(wù)可擴展性良好
支持所有IPPBX功能
基本功能
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 自動總機 | 引導(dǎo)來話方轉(zhuǎn)接到他們所要的分機，支持多級IVR、分時段IVR |
| 電話轉(zhuǎn)接 | 通話的一方可將呼叫轉(zhuǎn)至第三方，支持盲轉(zhuǎn)、詢問轉(zhuǎn) |
| 預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移 | 可以預(yù)先設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，在遇忙、無應(yīng)答、無法接聽時將呼入的電話轉(zhuǎn)至語音信箱或另一號碼（可為內(nèi)線或外線） |
| 通話保持 | 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時保持，對方聽到背景音樂而不會被掛斷，并可在稍后重新接起 |
| 呼叫暫存 | 使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時保持，對方聽到背景音樂而不會被掛斷，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起 |
| 直接呼入(DID) | 根據(jù)設(shè)置可以在自己的分機上代接同組內(nèi)其他正振鈴的分機 |
| 來電代接 | 根據(jù)設(shè)置可以在自己的分機上代接同組內(nèi)其他正振鈴的分機 |
| 多方通話 | 在通話過程中，可以通過功能鍵邀請第三方參與到通話中，實現(xiàn)多方同時通話 |
| 組震鈴 | 可以將多個分機加入到一個組，當(dāng)有來電撥打該組號碼時，組內(nèi)所有分機將同時震鈴，只要有任何一人接起該呼叫，其它分機則停止震鈴 |
| 一號通 | 用戶可將自己的分機與手機綁定，當(dāng)有電話呼叫該分機號時，與之綁定的手機同時會震鈴，可隨時隨地接聽自己的辦公電話；使用手機接聽電話后，還可以使用電話轉(zhuǎn)接與多方通話功能 |
| 輪循震鈴 | 分機可以設(shè)置與之綁定的手機或固話等將按照配置的順序依次震鈴，任何一個終端接起該呼叫后即停止輪詢 |
| 長途鎖 | 開啟此功能后，只有被***的企業(yè)員工才可以通過密碼認(rèn)證進(jìn)行長途呼叫，從而對企業(yè)的電話費用尤其是長途進(jìn)行有效控制 |
| DISA（外對外） | 公司員工在外可通過PSTN呼入總機，輸入***密碼后可撥打外線電話，對于需經(jīng)常使用DISA功能的員工，可做主叫綁定，免去每次都輸入密碼的麻煩 |
| 分時段服務(wù) | 可以為不同的時間段設(shè)置不同的自動應(yīng)答服務(wù)流程，比如在周末、假日或晚上為呼入者提供不同于辦公時間的問候語言 |
| *** | 所有***都將被保持，并提供WEB查詢與***。同時，支持將***寫入到客戶要求的數(shù)據(jù)庫中 |
| 通話錄音 | 自動錄音：Web界面可預(yù)先設(shè)置對某個分機的所有來電、去電的進(jìn)行錄音 手動錄音：通話過程中，當(dāng)通話方覺得談話內(nèi)容重要需要臨時錄音時，可通過按特定功能鍵開始錄音，結(jié)束通話或按特定功能鍵可停止錄音 |
特色功能
| 遠(yuǎn)程分機 | 公司的總機不僅可以為本辦公室使用，也可以為異地***使用，兩地之間通信就像都在本地一樣可以分機直撥，異地通訊費用為零，對于經(jīng)常出差或在家辦公的人員，也可以在外使用分機，擁有移動辦公室 |
| 個人助手 | 用戶可以自己管理分機的呼轉(zhuǎn)、語音留言，傳真等 |
| 個性化語音應(yīng)答 | 用戶可以自定義自己的個性化語音留言提示音 |
| 無紙化傳真 | 支持無紙化傳真，用戶可以通過WEB直接預(yù)覽接收的傳真，也可以在WEB上面直接發(fā)送傳真 |
| ***路由 | 系統(tǒng)支持針對整個部門設(shè)置路由或針對單個成員設(shè)置路由 |
| 全WEB管理 | 全WEB管理所以配置都是基于WEB的人性化管理界面，支持多種瀏覽器訪問 |
電話會議功能
| 電話會議橋 | 無需增加任何額外硬件設(shè)施，系統(tǒng)即可提供電話會議橋功能 |
| 多會議室 | 系統(tǒng)可以同時存在多個會議橋，多個會議橋同時開會時，不會有任何相互影響 |
| 會議錄音 | 可以對會議進(jìn)行全程錄音 |
| 會議室邀請 | 已加入會議橋的人員可邀請其他人員一起參與會議 |
語音信箱功能
| 語音信箱 | 每個用戶都可以擁有自己專用的語音信箱、語音信箱受密碼保護(hù) |
| 語音留言提示 | 當(dāng)有新的留言時，系統(tǒng)會發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)MWI信令到用戶使用的分機終端上提示用戶有新的留言 |
| 語音留言轉(zhuǎn)郵件 | 用戶將個人語音信箱與郵箱地址綁定后，當(dāng)有新的語音留言時將直接轉(zhuǎn)給對應(yīng)的郵箱，用戶在郵箱中即可直接收聽 |
| 語音留言轉(zhuǎn)發(fā) | 用戶可將自己語音信箱中的留言轉(zhuǎn)發(fā)給其它用戶 |
| 分機個性化語音應(yīng)答 | 用戶可以錄制自己的個性化語音留言提示音 |